Opšti uslovi poslovanja

Opšti uslovi poslovanja Blitz-CineStar (Srbija) Molimo Vas da se pre donošenja odluke o korišćenju usluga javnog prikazivanja audio-vizualnih dela i drugih usluga koje se s vremena na vreme i u okviru privredne delatnosti pružaju u CineStar bioskopima (u daljem tekstu: „usluga"), odnosno rezervacije, naručivanja i plaćanja usluge (gde je pružalac usluga, privredno društvo Blitz-CineStar d.o.o. Beograd- Čukarica, Radnička 9/novi IV/lokal 04-03, 11030 Beograd, Republika Srbija, matični broj: 17321412, PIB: 100007788 (u daljem tekstu: „Blitz-CineStar“)) i/ili uopšte ulaska u prostorije CineStar uključujući bioskope, upoznate sa ovim Opštim uslovima poslovanja Blitz-CineStar. Ukoliko imate bilo kakvih pitanja ili nejasnoća vezanih za Opšte uslove poslovanja, molimo da nam se obratite na e-mail adresu: info.rs@cinstarcinemas.eu ili neposredno nas kontaktirate preko osoblja Blitz-CineStar-a. Prihvatanje Opštih uslova 1. Korišćenjem i/ili rezervacijom i/ili narudžbinom proizvoda/usluge i/ili kupovinom ili drugim sticanjem bioskopske ulaznice za korišćenje proizvoda/usluga (uključujući sve dostupne prodajne kanale) i/ili ulaskom u prostorije CineStara (uključujući bioskope), prihvatate ove Opšte uslove poslovanja Blitz-CineStar (u daljem tekstu: „Opšti uslovi"), kao i sva ostala pravila i uslove korišćenja usluga Blitz-CineStar-a koja se primenjuju u trenutku korišćenja istih. Ukoliko se ne slažete sa navedenim, molimo Vas nemojte koristiti, rezervisati, naručivati usluge, odnosno kupovati ili na drugi način sticati ulaznice za korišćenje usluga te ne ulazite u prostorije CineStar-a (uključujući bioskope). 2. Na sva ostala pitanja vezana i koja se tiče usluge, plaćanja kao i uopšte za korišćenje CineStar bioskopa- primenjuju se važeća pravila i propisi u trenutku korišćenja istih. 3. Ovi Opšti uslovi se odnose na usluge koje pruža: privredno društvo Blitz-CineStar(kako je prethodno definisano) u Republici Srbiji . 4. U slučaju prenošenja- ustupanja ulaznice sa kupca na treće lice, ovi Opšti uslovi se prenose, važe i primenjuju na svakog tog imaoca predmetne bioskopske karte-ulaznice, kao i na lice koje u tom konkretnom trenutku koristi, vrši rezervaciju, naručuje, kupuje ili ostvaruje uslugu, odnosno nalazi se u prostorijama CineStar (uključujući bioskop). Kupac je obavezan dapredoči licu kome ustupi bioskopsku kartu- ulaznicu na važenje i primenu odredbi ovih Opštih uslova. Promene Opštih uslova i stupanje na snagu 5. Blitz-CineStar zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni i/ili dopuni Opšte uslove, a takve izmene ili dopune stupaju na snagu danom objavljivanja. Nastavkom korišćenja usluge nakon promene, izmene ili dopuna Opštih uslova smatra se da prihvatate i saglasni ste ina takve izmenjene ili dopunjene Opšte uslove. Blitz-CineStar Vam ukazuje da proverite da pre korišćenja, rezervacije, narudžbine, kupovine ili drugog sticanja bioskopske ulaznice za korišćenje usluga ili ulaska u prostorije CineStar bioskopa proverite ove Opšte uslove, kako biste bili informisani o eventualnim izmenama i/ili dopunama. Rezervacija i kupovina bioskopskih karata - ulaznica 6. Rezervacija ulaznica nije moguća, isključivo kupovina. 7. Bioskopske ulaznice je moguće kupiti na blagajnama CineStar bioskopa, online, ili putem CineStar aplikacije. 8. Online putem (veb-sajt i CineStar aplikacija) ulaznice je moguće kupiti isključivo korišćenje korisničkog naloga Stars Club. 9. Registracijom na veb-strani ili CineStar aplikaciji automatski se ostvaruje status i postaje član Stars Club-a. Ulaznice se na blagajni bioskopa mogu kupiti bez korišćenja Stars Club korisničkog naloga. 10. Bioskopske karte- ulaznice je moguće kupiti na blagajnama CineStar bioskopa, online ili putem iCineStar aplikacije. 11. Online kupovina bioskopskih karti- ulaznica regulisana je u skladu sa opštim uslovima plaćanja putem Interneta, koji su dostupni ovde. 12. Bioskopske karte- ulaznice je moguće platiti na blagajni gotovinom, platnom ili Loyalty karticom (validnom do dana 1.12.2024- g), a online sa platnim karticama nakon prijave u sistem sa Stars Club korisničkim nalogom. 13. Deca plaćaju punu cenu bioskopske ulaznice nezavisno od uzrasta. 14. Za kupovinu bioskopske karte- ulaznice, važe prodajne cene navedene za konkretnu predstavu odnosno uslugu. U prodajnu i jediničnu cenu bioskopske karte- ulaznice za predstavu odnosno prouvod-uslugu, uračunat je i obračunava se PDV. Cene proizvoda tj. usluge su podložne promenama do trenutka početka kupovine ili rezervacije ulaznica, a Blitz-CineStar će o promeni obavestiti kupca na jasan i razumljiv način. 15. Za ulaznice kupljene online putem (web i aplikacija), naplaćuje se naknada za online proces za svaku kupljenu ulaznicu (dalje u tekstu: Online naknada). 16. Online naknada iznosi 20 RSD sa PDV-om, (odn. 16,67 RSD neto iznos) bez obzira i nezavisno od cene bioskopske karte- ulaznice. Prilikom online kupovine ulaznica cena se izražava kao zbir cene ulaznice i naknade za online proces. Cena ne obuhvata eventualne troškove korišćenja interneta radi zaključenja ugovora na daljinu, BLITZ-CINESTAR ne snosi odgovornost za nastanak ovih troškova. 17. Online naknada se naplaćuje po ulaznici, ne po izvršenoj platnoj transakciji. 18. Za kupovinu bioskopske ulaznice važe prodajne cene navedene za određenu predstavu odnosno uslugu. U cenu bioskopske ulaznice uračunat je i obračunava se PDV. 19. Prilikom kupovine bioskopskih ulaznica gotovinom, kupac je dužan da na licu mesta prebroji vraćen novac jer naknadne reklamacije se ne uvažavaju. 20. Blitz-CineStar zadržava pravo izmene cenovnika usluga. 21. Posetilac se obavezuje da odmah nakon preuzimanja bioskopske ulaznice proveri podatke o željenoj usluzi, vremenu i mestu predstave kao i sve ostale podatke jer naknadne reklamacije i prigovori se ne uvažavaju. 22. Zamena kupljene bioskopske ulaznice za drugu uslugu ili proizvod je moguća najkasnije sat vremena pre početka projekcije za koju je bioskopska ulaznica kupljena, osim bioskopskih ulaznica kupljenih u pretprodaji za koje nije moguća zamena niti povraćaj sredstava. 23. Kupac nema pravo na naknadu za neiskorišćenu ili delimično iskorišćenu (zbog zakašnjenja) ili za izgubljenu bioskopsku kartu- ulaznicu. 24. Za kupljene, a nepreuzete bioskopske karte-ulaznice nije moguće tražiti povraćaj ili zamenu sredstava (novca,vrednosnih vaučera ili kupona, promotivnih ili bonus bodova…). Blitz-CineStar obaveštava potrošače, kupce i korisnike, shodno izričitom odredbom Opštih uslova, da se pravo na odustanak -ne primenjuje. Blagajne 25. Blagajne za prodaju bioskopskih ulaznica otvaraju se sat vremena pre prve predstave u tom danu. 26. Blagajne za prodaju bioskopskih ulaznica zatvaraju se pola sata nakon početka poslednje predstave. Ulazak u dvorane 27. Pravo na ulaz u dvoranu CineStar bioskopa stiče se pokazivanjem važeće bioskopske ulaznice. 28. Zabranjen je ulaz u dvoranu CineStar bioskopa bez važeće bioskopske karte-ulaznice. Blitz-CineStar zadržava pravo na proveru prava ulaska kao i osnov za ostvarenje popusta, a u slučaju sumnje ili nedostatka pojedinačnom posetiocu može zabraniti ulaz u dvoranu, tj. posetioca udaljiti iz nje. Iz tog razloga je posetilac dužan kod sebe imati bioskopsku ulaznicu i dokaz o pravu na sticanje popusta (npr. studentska kartica i sl.) tokom i do kraja predstave. 29. Posetiocima koji žele da uđu u dvoranu nakon početka predstave ulaz će biti dozvoljen prema diskrecionoj oceni i mogućnostima osoblja Blitz-CineStara, samo i isključivo ako se time ne ometaju drugi posetioci i pružanje usluge (kako je napred definisano). 30. Unošenje oružja, nedozvoljenih sredstava i opreme, digitalnih foto aparata i sličnih uređaja za snimanje slike ili zvuka nije dozvoljeno. 31. U dvorane je dopušteno unositi samo hranu i piće kupljene na prodajnim mestima- objektima za prodaju unutar CineStar odnosno objekta pod kontrolom Blitz-CineStar. Blitz-CineStar zadržava pravo zabrane ulaska u dvoranu ukoliko posetilac sa sobom ima proizvode kupljene na drugom mestu i ima pravo da te proizvode zadrži do kraja predstave a potom da vrati iste posetiocu ako ima mogućnosti da istima raspolaže i ne predstavlja po svojoj prirodi ili karakteristikama rizik po bezbednost i zdravlje (kvarljivost robe, štetnost i sl.). 32. Uvođenje životinja i kućnih ljubimaca (bilo koje vrste) u dvorane nije dozvoljeno, uz izuzetak pasa vodiča za slepe osobe i osobe s posebnim potrebama. Psi vodiči za slepe osobe i osobe s posebnim potrebama mogu prisustvovati predstavi odnosno usluzi uz preduslov da imaju brnjicu i da su na povodcu i uz pokazivanje iskaznice/pasoša kojom se dokazuje da je pas obučen za psa vodiča. Za njih se ne plaća naknada. 33. U svakom CineStar bioskopu postoje dvorane s osiguranim mestima za osobe s invaliditetom. Preporučuje se prethodno proveriti prilagođenost dvorane potrebama konkretnog posetioca. Ponašanje u prostorijama CineStar bioskopa i dvoranama 34. Posetilac je obavezan da sedne na sedište naznačeno na ulaznici kao i da se pažljivo i odgovorno odnosi prema imovini i prostorijama CineStar bioskopa i dvorana. 35. Nije dozvoljeno ometati ostale posetioce u praćenju predstave. 36. Na mobilnim telefonima treba isključiti zvuk, a upotreba bilo kakvog uređaja s mogućnošću snimanja slike ili tona za vreme predstave nije dozvoljena. 37. U unutrašnjim prostorijama CineStara nije dozvoljena upotreba rošula, rolera, skejt bordova i sl. 38. Osoblje Blitz-CineStar nakon opominjanja može posetioce da udalji s predstave bez prava na povraćaj cene ulaznice ukoliko: • ne zauzmu mesta koja su naznačena na njihovoj bioskopskoj karti-ulaznici • svojim ponašanjem ometaju ostale posetioce tokom prikazivanja filma odn. pružanja usluge (kako je gore definisano) • su, prema mišljenju osoblja CineStara pod uticajem alkohola, nedozvoljenih sredstava ili drugih opijata • puše u zatvorenim prostorijama CineStar uključujući bioskopske dvorane (podrazumeva i elektronske cigarete) • na pod bacaju ostatke hrane ili na bilo koji drugi način prljaju ili oštećuju prostorije ili imovinu • u prostorije CineStar, uključujući bioskopske dvorane unesu oružje, nedozvoljena sredstva i opremu ili neke druge propisom zabranjene predmete (opijate i sl.), i to nezavisno od toga hoće li te predmete koristiti u bioskopskoj dvorani ili ne • bez dozvole osoblja CineStara u prostorije bioskopa, uključujući bioskopske dvorane, unesu hranu i/ili piće kupljenu izvan prostorija CineStar 39. Po završetku usluge posetioci moraju napustiti bioskopsku dvoranu kroz označene izlaze. Nije dopušteno zadržavanje u bioskopskoj dvorani nakon završetka prikazivanja. 40. Po završetku projekcije posetilac je dužan da vrati 3D naočare osoblju CineStar bioskopa koje se smatraju imovinom Blitz-CineStara (napomena: ukoliko je prisustvovao 3D projekciji). 41. U prostorima CineStar kao i bioskopa, posetilac se obavezuje da poštuje propise vezane za ograničavanje upotrebe duvanskih proizvoda na snazi i poštuje kućni red imovine i prostorija CineStar odnosno objekta. Pravo izmene dvorane i programa 42. Blitz-CineStar zadržava pravo promene dvorane u kojoj će se održati projekcija za koju ste kupili bioskopske karte- ulaznice te vezano za navedeno posetilac nema pravo na bilo kakva potraživanja prema Blitz-CineStar, sa čim se ovde i saglašava. 43. Blitz-CineStar Srbija pravo otkazivanja projekcija, kao i promene u rasporedu ili terminu prikazivanja projekcija. U tim slučajevima, za kupljenu bioskopsku ulaznicu imate pravo da tražite povraćaj novca uz obavezno pokazivanje kupljene ulaznice za projekciju za koju se traži povraćaj novca ili da je zamenite za istu projekciju u nekom drugom terminu. Odgovornost za stvari i imovinu 44. Posetilac je dužan da pazi na lične stvari i vlastitu imovinu i za vreme čitavog trajanja predstave da ih drži kod sebe pod svojim nadzorom. Blitz-CineStar ne odgovara i isključuje odgovornost ako su stvari nestale, uništene ili oštećene okolnostima koje se nisu mogle izbeći ili otkloniti, uzrokom u stvari i zbog postupanja ili propusta samog posetioca. 45. Preporučujemo da sve vrednije predmete ne unosite u prostorije CineStar, odnosno da organizujete njihovo čuvanje izvan prostorija CineStar bioskopa. CineStar ne preuzima odgovornost za gubitak, nestanak, oštećenje ili štetu na takvim kao i drugim predmetima. 46. Blitz-CineStar može, izuzetno, na zahtev posetilaca primiti na čuvanje novac, dragocenosti, vrednosne papire i druge vredne stvari koje posetilac donese i hoće da mu ih preda na čuvanje, osim ako utvrdi da u konkretnom slučaju ne raspolaže prikladnim prostorijama i opremom za njihov smeštaj, ako su u odnosu na vrstu i kategoriju objekta značajne materijalne vrednosti, ako su opasne, glomazne ili ako njihovo čuvanje prelazi mogućnosti Blitz-CineStar kao iiz kakvog drugog opravdanog razloga. Za sve takve stvari posetilac se obavezuje da prethodno kontaktira osoblje Blitz-CineStari sprovede postupak čuvanja i primopredaje takvih stvari. 47. Blitz-CineStar isključuje ine preuzima odgovornost za izgubljene ili nestale stvari koje mu posetilac nije prethodno predao na čuvanje u skladu sa prethodnom tačkom. Parking 48. Posetilac je dužan da se informiše o načinu ostvarivanja mogućnosti besplatnog parkiranja na www.cinestarcinemas.rs. Blitz-CineStar isključuje i ne odgovara za povrat novca za naplatu parkiranja ukoliko posetilac nije poštovao pravila za ostvarivanje besplatnog parkiranja određena od strane vlasnika/korisnika parkirališta i/ili Blitz-CineStar. Zabrana audio i video snimanja 49. Audiovizualna dela i druga dela koja se prikazuju i koriste tokom pružanja usluga su dela zaštićena autorskim pravom i drugim pravima intelektualne svojine. Neovlašćena reprodukcija, distribucija, skladištenje, preduzimanje drugih radnji radi distribucije, javno prikazivanje ili stavljanje na raspolaganje javnosti takvih dela predstavlja krivično delo. Iz tog razloga nije dopušteno i zabranjeno bilo kakvo snimanje uključujući tonsko i video snimanje tokom prikazivanja filma (uključujući i u privatne svrhe), nezavisno od medija. Prigovori 50. Svi prigovori mogu se slati i u pisanom obliku na sledeću adresu: Blitz-CineStar d.o.o. Beograd- Čukarica, Radnička 9/nivo IV lokal 04-03, 11030 Beograd, Republika Srbija ili e-podneskom preko registrovane adrese za prijem pošte (e-mail): office@blitzgroup.eu Ograničenje odgovornosti 51. Usluge Blitz-CineStar koristite isključivo na vlastitu odgovornost. Blitz-CineStar ne odgovara i ne smatra se odgovornim za sadržaj usluge, odnosno sadržaja koji se prikazuje na projekcijama, niti odgovara u slučaju bilo kakvog pogoršanja zdravstvenog stanja posetilaca tokom ili u vezi korišćenja usluge, nezavisno od razloga. 52. Blitz-CineStar isključuje odgovornost ine odgovara ni za kakvu štetu koja bi mogla nastati zbog postupanja posetilaca ili trećih osoba protivno odredbama ovih Opštih uslova, kao i propisa na snazi. 53. Blitz-CineStar Srbija odgovara isključivo za štetu nastalu zbog namere ili krajnje nepažnje. 54. Maksimalni iznos nastale štete za koju bi odgovarao Blitz-CineStar iz ugovornog odnosa povezanog sa konkretnom uslugom je ograničen i svodi se na iznos plaćen za tu uslugu (ograničenje odgovornosti). Opšte odredbe 55. Na odnos između Vas i Blitz-CineStar primenjuju se važeći propisi Republike Srbije i ovi Opšti uslovi. U slučaju spora nadležan je Privredni sud u Beogradu.

Opšti uslovi korišćenja Internet stranica www.cinestarcinemas.rs Molimo Vas da se pre početka korišćenja Internet stranice: www.cinestarcinemas.rs (u daljem tekstu: „strana“ ili „stranice") (čiji korisnik stranice i pružalac usluga je privredno društvo Blitz-CineStar d.o.o. Beograd- Čukarica, Radnička 9/nivo IV lokal 04-03, 11030 Beograd, Republika Srbija, matični broj: 17321412, PIB: 100007788 (u daljem tekstu: „Blitz-CineStar ")) upoznate sa Opštim uslovima korišćenja Internet stranica. Ukoliko Imate bilo kakva pitanja ili nejasnoće vezane za uslove korišćenja stranice ili Opštih uslova korišćenja Internet stranice, molimo Vas da nam se obratite na e-mail adresu: info.rs@cinstarcinemas.eu Prihvatanje Opštih uslova korišćenja Internet stranica 1. Pristupanjem stranicama ili korišćenjem bilo kog dela njihovog sadržaja ili usluga, prihvatate i saglasni ste sa ovim Opšte uslove korišćenja Internet stranica www.cinestarcinemas.rs (u daljem tekstu: „Opšti uslovi"), kao i sva ostala pravila, postupke i uslove korišćenja stranica, informacija i usluga koje se putem njega pružaju. Ukoliko se ne slažete sa navedenim, molimo Vas da dalje ne koristite stranice, informacije i usluge koje se putem njih pružaju ili su dostupne. Promene Opštih uslova, promena stranica 2. Blitz-CineStar zadržava pravo da u bilo kom trenutku promeni, izmeni ili dopuni ove Opšte uslove i takve stupaju na snagu danom objave na stranicama. Nastavljanjem pristupa stranicama ili nastavljanjem korišćenja bilo kog dela njihovog sadržaja, informacija ili usluga- pristajete i na takve izmenjene ili dopunjene Opšte uslove. Blitz-CineStar Vam predočava da s vremena na vreme proveravate ove Opšte uslove kako bi bili upoznati sa eventualnim promenama, izmenama ili dopunama istih. 3. Blitz-CineStar zadržava pravo da u bilo kom trenutku i bez prethodne najave ili saglasnosti izmeni, dopuni ili uskrati bilo koji deo svog poslovanja, što uključuje i stranice, odnosno bilo koji njegov deo, servise, sekcije, podstranice ili proizvode/ usluge koje se putem njih pružaju. Takvo pravo uključuje, ali se ne ograničava na promenu vremena dostupnosti, sadržaja, dostupnosti novih podataka, načina prenosa, kao i prava na pristup ili korišćenje stranicama. 4. Vaša je dužnost i obaveza da koristite stranice u skladu s važećim propisima, ovim Opštim uslovima kao i primenljivim i važećim moralnim i etičkim standardima načelima. Blitz-CineStar ima pravo da u svakom trenutku sprovede kontrolu sadržaja stranica, iz razloga i kako bi osigurao usaglašeno postupanje sa Opštih uslova i propisima na snazi. Registracija korisnika 5. Za korišćenje pojedinih sadržaja i usluga na stranicama, kao i za kupovinu bioskopskih karata- ulaznica morate se prijaviti u sistem pomoću adrese e-pošte, lozinke ili drugih podataka koji su zahtevani i koje ćete navesti i uneti u postupku registracije. Registracija podrazumeva i članstvo u STARS CLUB programu, budući da nije moguće kupovati ulaznice online putem bez prethodnog članstva u tom programu. Za više informacija o članstvu u STARS CLUB programu, molimo informišite se i pročitajte posebne Opšte uslove i pravila korišćenja STARS CLUB programa i članstva. 6. U postupku registracije i prilikom kreiranja i popunjavanja ličnog profila, dužni se da tačne, potpune, ažurne i važeće podatke i informacije. 7. U postupku registracije nije dozvoljeno korišćenje imena, nadimaka i naziva koji su u vlasništvu ili ih koriste treća lica, nezakoniti, štetni, uznemiravajući, preteći, diskriminacioni (po bilo kom osnovu) i koji zlostavljaju, uznemiruju, kleveću ili su na bilo koji način ugrožavaju ili štete deci i maloletnicima. Nedopušteno je koristiti imena javnih organa, lica ili institucija vlasti. U slučaju kršenja Blitz-CineStar ima diskreciono pravo na deaktivaciju ili brisanje korisničkog ličnog profila- naloga. 8. Uz svoje ime i prezime, nemojte da navodite imena kompanija ili institucija, brendova ili web stranica. 9. Nije dopušteno registrovanje dva ili više korisničkih računa u korist istog pravnog ili fizičkog lica. 10. Nakon registracije potrebno je aktivirati korisnički nalog kako biste isti mogli nadalje da koriste. Na e-mail adresu korisnika, stići će link/kod za aktivaciju koji je aktivan i važi 24 sata, nakon čega korisnički račun više nije moguće aktivirati. Svi neaktivirani računi korisnika se automatski ukidaju i sistemski brišu tokom 24 - 48 sati od (neuspele) registracije. 11. Blitz-CineStar ima diskreciono i zadržava pravo na uslovljavanje ili odbijanje registracije korisnika, kao i na ukidanje ili uskraćivanje mogućnosti daljeg korišćenja korisničkog računa za koje je korisnik već registrovan u slučaju kada korisnik na bilo koji način krši ili postupa suprovno ovim e Opštim uslovima, ili na neki drugi način usporavate ili ometate rad i sadržaj stranica. Blitz-CineStar zadržava pravo da preduzme i sprovede odgovarajuće mere i postupke protiv takvih korisnika, u skladu sa važećim propisima. 12. U postupku registracije, prikupljaćemo od Vas neke podatke o ličnosti koji spadaju pod primenu Opštih uslova zaštite podataka o ličnosti, koji su dostupni ovde. 13. U postupku registracije, prikupljaćemo od Vasi i obrađivati određene podatke o ličnosti shodno i na način predviđen propisima na snazi, samo i isključivo na način i shodno svrsi potrebnoj i nužnoj radi ostvarenja Vaših prava i realizaciju usluga koje pruža Blitz-CineStar putem stranice. Pojedinosti koje se odnose na vrstu, način prikupljanja i obrade podataka o ličnosti, te prava i obaveze lica i način na koji mogu da ostvare prava- predviđeni su u Izjavi o privatnosti. Pre obelodanjivanja tj. davanja podataka o ličnosti, molim da se upoznate o pravima i sadržajem koji se odnosi na iste. 14. Kupovina bioskopskih karata- ulaznica, proizvoda i usluga putem online prodaje(preko veb- strane ili preko iCineStar Srbija dostupne aplikacije) primenom Loyalty kartice koja je aktivna i važi do- 1.12.2024. godine, (više) nije moguća i ostvariva. Korišćenje portala i interakcija korisnika 15. Aktivacijom korisničkog računa, saglasni ste i prihvatate odgovornost za sve aktivnosti i mere tokom i uvezi sa njegovim korišćenjem na stranicama. 16.Vaša je obaveza i dužnost da se starate o bezbednosti korisničke lozinke i istu savetujemo da menjate s vremena na vreme. Blitz-CineStar nije odgovorna i ne odgovara za slučajeve zloupotrebe korisničke lozinke, ali će odmah po prijavi zloupotrebe ili neovlašćeno korišćenje postupiti kako bi zaštitili Vaša prava. Prijavu zloupotrebe ili neovlašćenog korišćenja, korisnik može da uradi putem elektronske pošte na adresu: info.rs@cinstarcinemas.eu 17. Svaki korisnik je lično dužan i smatra se odgovornim za svoju interakciju i komunikaciju sa drugim korisnicima stranica, te je saglasan i prihvata da takva interakcija i komunikacija nema poverljiv sadržaj i u skladu sa tim- Blitz-CineStar ima pravo, ali ne i obavezu, da vrši kontrolu i nadzire komunikaciju među korisnicima koja se tiče i odvija putem stranica. 18. Obavezujete se i dužni ste da nećete koristiti stranice, odnosno njihov sadržaj, dostupnost i usluge kako bi: a. vršili vlastitu promociju i reklamiranje b. naneli štetu, zastrašivali ili pretili trećim licima, odnosno širili govor mržnje ili koristili neprimereni rečnik c. podsticali, navodili na podsticanje i širili mržnju ili diskriminaciju bilo po kom osnovu kao i pa osnovu rasne ili etničke pripadnosti ili boje kože, pola, jezika, vere, političkog ili drugog uverenja, nacionalnog ili socijalnog porekla, imovinskog stanja, članstva u sindikatu, obrazovanja, društvenog položaja, bračnog ili porodičnog statusa, uzrasta, zdravstvenog stanja, invaliditeta, genetskog nasleđa, rodnog identiteta, izražavanja ili seksualne orijentacije, kao i antisemitizam i ksenofobiju, ideje fašističkih, nacionalističkih i drugih totalitarnih vžećim pozitivnim propisima, kao i sadržaj koji je uvredljiv, vulgaran, rasistički, šovinistički, pornografski, koji predstavlja ili se može smatrati kao govor mržnje ili je na bilo koji drugi način neprikladan i neprihvatljiv e. maltretirali, omalovažavali,ugrožavali, vređali, pretili, obmanjivali treća lica ili na bilo koji način ugrožavali njihova prava i integritet f. objavljivali, prenosili i/ili razmenjivali informacije za koje znate ili morate znati da su lažne ili neistinite, obmanjujuće a čije bi objavljivanje moglo naneti štetu ili bol drugim korisnicima i/ili stranicama g. obavljali bilo koju nezakonitu ili neovlašćenu radnju ili radnju h. prenosili ili distribuirali bilo kakav nelegalan i neprikladan sadržaj i. objavljivali, deliti, prenosili i/ili razmenjivali podatke o ličnost trećih lica j. objavljivali, prenosili i/ili razmenjivali sadržaj koji sadrži viruse, štetni ili sličan maliciozan software ili druge programe načinjene u svrhu oštećenja, uništavanja ili ograničavanja rada bilo kog računarskog softvera i/ili hardvera i telekomunikacione opreme i infrastrukture k. Reklamirali, promovisali, ili tražili od bilo kog drugog korisnika da kupi ili proda bilo kakav proizvod i/ili uslugu, koristili informacije dobijene iz sadržaja na stranicama za kontaktiranje drugih korisnika u svrhu reklamiranja, oglašavanja, nuđenja, predstavljanja ili prodaje proizvoda i/ili usluga bez saglasnosti i ovlašćenja, zatim objavljivali, prenosili i/ili razmenjivali neželjene sadržaje korisnicima bez njihovog pristanka ili traženja l. provodili bilo kakve piramidalne šeme, lančana ili upućujuća pisma, junk/threat mail, spam ili bilo koji drugi oblik višestrukog slanja komercijalnog ili drugog sadržaja mimo i suprotno svrsi i prirodi stranica m. objavljivali, prenosili, delili i/ili razmenjivali sadržaj zaštićen autorskim i drugim pravima intelektualne svojine trećih lica ili korisnika n. sugerisali ili upućivali na Vašu povezanost sa stranicama o. kršili bilo koji pozitivan propis, etička ili pravila normi kao i opšteprihvaćena pravila ponašanja 19. Obavezujete se i dužni ste da poštujete mere upozorenja i uputstva data administratora i/ili moderatora stranica. 20. Administratori i moderatori stranica nisu ni u kom pogledu odgovorni za podatke koje korisnici objavljuju. Oni imaju diskreciono pravo da brišu, promene, premeste ili izbrišu svaki sadržaj ili element stranica po sopstvenom nahođenju i bez prethodne najave. 21. Svi eventualni sporovi nastali iz i koji se tiču međusobnih odnosa korisnika stranica (kako zbog istinitosti podataka o korisniku, sadržaju konkursa i sl.) rešavaju se isključivo između korisnika. Blitz-CineStar nije odgovoran za bilo kakvu nastalu štetu ili kršenje koje kao posledica nastaju iz takvih odnosa. Sadržaj i usluge 22. Stranice Vam daju mogućnost da koristite različite sadržaje i funkcije. Sadržaje stvara Blitz-CineStar, naši saradnici, angažovana lica i partneri, ali i Vi- naši korisnici. 23. Objavljivanje Vaših sadržaja na stranicama ne znači da isti predstavljaju stavove, mišljenja, odnosno preporuke Blitz-CineStar niti to znači i podrazumeva da smo sa njima saglasni ili ih podržavamo na bilo koji način. 24. Blitz-CineStar nije odgovorna i ne odgovara za sadržaje objavljene od strane korisnika, već za sadržaj odgovaraju prvenstveno korisnici koji taj sadržaj objave. 25. Blitz-CineStar nije odgovorna i ne odgovara za sadržaje i stavove partnera, angažovanih i trećih lica. 26. Stranice sadrže i dokumente, izvore, podatke, informacije kao i veze (u daljem tekstu: „linkove") sa drugim Internet stranicama, kreiranih od strane trećih lica koje će se, u opsegu i delokrugu u kojem je to potrebno i moguće, kao takve označavati. Blitz-CineStar nema kontrolu niti nadzor nad navedenim dokumentima, podacima, izvorima, informacijama ili drugim Internet stranicama te se u potpunosti odriče svake odgovornosti, uključujući ali ne ograničeno na tačnost, ažurnost, potpunost i dostupnost sadržaju na Internet stranicama kreiranim od strane trećih lica. Blitz-CineStar se odriče i svake odgovornosti ili ograđuje od-zbog bilo kog sadržaja prikazanog na takvim stranicama trećih lica, kao i zbog eventualnih proizvoda ili usluga nastalih iz ili u vezi sa takvim stranicama trećih lica. Neće se smatrati, niti podrazumevatida su takva treća lica na bilo koji način povezane ili u vezi sa Blitz-CineStar samo zbog okolnosti postojanja veze sa stranicom. 27. Blitz-CineStar do najveće moguće mere dopuštene važećim propisima ograničava svoju odgovornost i ne odgovara za bilo kakvu nastalu štetu koja može biti uzrokovana Vama ili drugim korisnicima i u vezi sa korišćenjem ili pouzdanjem u bilo koji sadržaj objavljen na stranicama. 28. Sve objave, poruke, tekstovi, prikazi, fotografije, video snimci, audio i vizuelni kao i drugi materijali (u daljem tekstu: „sadržaj“) objavljeni ili eventualno dostupni na stranicama, preneseni preko stranica ili linko-vani sa stranica isključiva su odgovornost lica od koga je takav sadržaj potekao. Blitz-CineStar ne pruža nikakva jemstva niti garancije u pogledu tačnosti, ažurnosti, potpunosti ili autentičnosti takvog sadržaja. 29. U slučaju bilo kakvih zahteva trećih lica na osnovu ili u vezi sa naknadom štete prema ili ka Blitz-CineStar a koja se po bilo kom osnovu tiče ili je u vezi sa sadržajem koji ste obelodanili nezavisno od način, smatrate se odgovornim i dužni da u vezi sa tim i preuzmete čitavu odgovornost za takvu štetu i da preduzmete sve radnje i aktivnosti kako bi umanjili ili otklonili takvu odgovornost te zaštitili Blitz-CineStar od iste, uključujući i da snosite i nadoknadite Blitz-CineStar i svu štetu i troškove nastale na osnovu ili u vezi takvih zahteva trećih lica. 30. Blitz-CineStar zadržava pravo na promenu, privremenu obustavu, odlaganje i prestanak prikazivanja ili pružanja bilo kojih sadržaja i usluga u bilo koje vreme i iz bilo kog razloga. Blitz-CineStar takođe ima pravo na ograničavanje pristupa određenim uslugama, sadržajima i delovima istih bez prethodne najave. Autorska i srodna prava 31. Svi sadržaji, dokumenti, izvori, materijali, podaci i informacije objavljeni na stranicama uključujući sve sadržaje koje daju korisnici, zaštićeni su autorskim pravom i drugim pravima intelektualne svojine, tese ne smeju objavljivati, reprodukovati, distribuirati ili na bilo koji način koristiti bez izričitog prethodnog pisanog pristanka nosioca odgovarajućeg prava Blitz-CineStar. 32. Korisnik naročito nema pravo da skida, preuzima, umnožava, menja, uređuje, distribuira, prikazuje, deli, briše, šalje, prodaje, preprodaje, prilagođava, menja sadržaj, stvara izvedenice, upućuje na druge Internet stranice ili medij, ili koristi na bilo koji način osim u privatne svrhe i za kućnu upotrebu- vlastitu potrebu. 33. Urednički sadržaj stranica je i smatra se vlasništvo Blitz-CineStar. 34. Korišćenjem stranica daje Vam se ograničena, neisključiva, neprenosiva i opoziva saglasnost za korišćenje sadržaja stranica, na način da iste možete samo pregledavate u privatne i vlastitu svrhe i to uz poštovanje sledećih uslova: a. Sadržaje i usluge korisnik koristi na vlastitu odgovornost i potrebu b. Korisnik sme da koristi sadržaje i usluge isključivo uz poštovanje autorskih prava i drugih prava intelektualne svojine njihovih nosioca, kao i Blitz-CineStar c. Korisnik ne sme da čini nikakve modifikacije na sadržajima i uslugama bez prethodnog izričitog pisanog pristanka Blitz-CineStar Srbije d. Na svim korišćenim sadržajima i materijalima, ako priroda i svrha stvari to dopušta, moraju biti vidljive napomene o autorskom pravu, zaštitni znak, žig, logo i sl. 35. Radi izbegavanja svake sumnje, Blitz-CineStar izričito zadržava i ne prenosi na korisnika bilo koja druga prava u odnosu na sadržaj stranica i zabranjuje korišćenje sadržaja stranica, osim kako je to određeno ovim Opštim uslovima i kako je to eventualno dozvoljeno uputstvima dostupnim na samim stranicama. 36. Objavom Vašeg sadržaja (konkursa, profila, komentara i sl.) na stranicama- dajete Blitz-CineStar pravo korišćenja tog sadržaja vremenski i prostorno neograničeno bez obaveze plaćanja bilo kakve naknade ili druge protivusluge. Blitz-CineStar ima pravo da takav sadržaj objavljuje, reprodukuje, distribuira, modifikuje, prilagođava, prevodi i na bilo koji drugi način koristi. Navedeno se ne odnosi na Vaše podatke o ličnosti. 37. Jemstva i tvrde korisnika. Prilikom objave ili učitavanja (upload) Vašeg sadržaja na stranice, dajete Blitz-CineStar sledeća jemstva i odgovorne tvrdnje u pogledu takvog sadržaja: a. da je autor navedenog sadržaja odnosno da je od autora ili drugog nosioca autorskog prava ili drugog prava intelektualne svojine ovlašćen da objavljuje takav sadržaj b. da je sadržaj u skladu sa svim propisima na snazi c. da objava sadržaja zaštićenih autorskim pravom ili drugim pravom intelektualne svojine u bilo kom obliku neće ni na koji način vređati prava trećih lica, uključujući naročito autorsko pravo i druga prava intelektualne svojine, ugled, čast i dostojanstvo, pravo na privatnost kao i druga prava trećih lica d. da korišćenje tih sadržaja na stranicama neće prouzrokovati štetu, materijalnu ili nematerijalnu (tj. stvarnu štetu i izmaklu dobit), Blitz-CineStar,drugim korisnicima ili trećim licima e. da su sadržaji prema vašem najboljem znanju potpuni, ažurni, istiniti i tačni 38. Ovim dajete saglasnost i odobrenje da ćete sve eventualne zahteve za naknadu štete, koji budu postavljeni prema Blitz-CineStar zbog vaše povrede ili ugrožavanja ovih Opštih uslova- uključujući i gore navedena jemstva i tvrdnje preuzeti na sebe, kao i da ćete Blitz-CineStar i drugim oštećenim korisnicima i trećim licima nadoknaditi svu štetu, naknade i troškove nastale zbog povrede ili u vezi navedenog. Odgovornost 39. Blitz-CineStar isključuje ine odgovara ni za kakvu vrstu štete koja bi mogla nastati zbog prekida dostupnosti, neobjavljivanja, odnosno brisanja sadržaja ili greške u radu stranica. 40. Stranice koristite isključivo na Vašu vlastitu odgovornost. Blitz-CineStar , niti bilo koje povezano lice, ne garantuju ni na koji način da upotreba stranica neće biti prekinuta ili da će biti bez poteškoća u radu. Prihvatate da pristup ovoj stranici ponekad može biti u prekidu, privremeno nedostupan ili isključen zbog rutinskog održavanja stranice tako i iz drugih razloga za koje nije odgovoran Blitz-CineStar. 41. Upoznati ste i saglasni ste sa činjenicom da pri korišćenju internet mreže ponekad može doći do prekida ili tehničkih problema pri funkcionisanju navedene, a time i do privremenog prekida pružanja proizvoda i/iliusluga. Takvi i slični događaji su izvan naše kontrole i domašaja, pa iz toga razloga Blitz-CineStar ne može smatrati i nije odgovorna za bilo kakav gubitak, oštećenje podataka ili kakav drugi događaj do kog može doći za vreme korišćenja i tokom pružanja usluga. Blitz-CineStar ni u kojem slučaju neće biti odgovorna za bilo kakvu štetu koja može nastati kao posledica korišćenja ili nemogućnosti korišćenja ove stranice. Opšte odredbe 42. Na odnos između Vas i Blitz-CineStar primenjuju se važeći propisi Republike Srbije. U slučaju spora nadležan je Privredni sud u Beogradu.

Opšti uslovi plaćanja putem Interneta Molimo Vas da se pre početka korišćenja bilo koje usluge plaćanja proizvoda ili usluga preko elektronske prodavnice (u daljem tekstu:„usluga") putem Internet stranice www.cinestarcinemas.rs (u daljem tekstu:„stranice") (pružalac usluga je pravno lice Blitz-CineStar d.o.o. Beograd- Čukarica, sa sedištem u Radničkoj 9/nivo IV lokal 04-03, 11030 Beograd, Republika Srbija, matični broj: 17321412, PIB: 100007788 100007788 (u daljem tekstu:„Blitz-Cinestar ")) upoznate sa ovim Opštim uslovima plaćanja putem Interneta. Ukoliko imate bilo kakva pitanja ili nejasnoće vezane za uslove i način korišćenja, molimo Vas da nam se obratite na e-mail adresu: info.rs@cinestarcinemas.eu Prihvatanje Opštih uslova 1. Korišćenjem usluge plaćanja putem stranica, prihvatate i saglasni ste sa ovim Opštim uslovima plaćanja putem Interneta (u daljem tekstu: „Opšti uslovi"). Ukoliko se ne slažete sa navedenim, molimo Vas da dalje ne koristite navedenu uslugu. 2. Na sva pitanja i oblasti koja nisu posebno uređena ovim Opštim uslovima- primjenjuju se Opšti uslovi korišćenja Internet stranica www.cinestarcinemas.rs koji su dostupni ovde. 3. Ovi Opšti uslovi se odnose na plaćanja koja se vrše putem stranica Blitz-CineStar Srbija. Promene Opštih uslova 4. Blitz-CineStar zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ili dopuni ove Opšte uslove, te takve promene stupaju na snagu danom objave na stranicama. Nastavkom korišćenja usluge- smatra se da pristajete i na takve izmenjene ili dopunjene Opšte uslove. Blitz-CineStar Srbija Vam predočava da s vremena na vreme proveravate ove Opšte uslove kako bi bili upoznati sa eventualnim promenama, izmenama ili dopunama istih. Kupovina bioskopskih karti - ulaznica putem Loyalty kartice 5. Kupovina ulaznica i proizvoda online putem (web stranica i iCineStar Srbija aplikacija) koristeći Loyalty kartice (Classic, Family, Student, Senior) koje su otvorene ili važe do 1.12.2024. god.- nadalje nije moguća. Kupovina bioskopskih karti- ulaznica putem Stars Club računa (počev od 2.12.2024.god) 6. Kupovina ulaznica putem Stars Club računa podleže sledećim uslovima: • jednom potvrđena kupovina ulaznica više se ne može stornirati- opozvati ili poništiti. • za kupljene, a nepreuzete ulaznice, nije moguće tražiti povraćaj sredstava (novca, bonus bodova...) • ulaznice kupljene putem interneta možete preuzeti na blagajni bioskopa, ili ih samostalno odštampati pomoću: print@home usluge • u dvoranu se može ući isključivo uz predočenjepokazivanje ulaznice • za online kupovinu ulaznica, neophodno je upisati ispravan i tačan broj računa ili mail adresu i lozinku koju ste odabrali prilikom online aktivacije Stars Club računa • Blitz-CineStar zadržava pravo promene bioskopske dvorane u kojoj će se održati predstava i prikazivanje filmova za koju ste kupili ulaznice • Blitz-CineStar zadržava pravo otkazivanja projekcije, kao i promene u rasporedu ili terminu prikazivanja filmova. U tim slučajevima, imate pravo da tražite povraćaj novca, zameniti za isti film- predstavu u nekom drugom dostupnom terminu • Pre nego što kupovinu konačno i potvrdite, proverite podatke o željenom filmu, vremenu i mestu predstave- prikazivanja filma, kao i sve ostale podatke koje unosite u sistem- naknadne reklamacije ne uvažavamo • Blitz-CineStar ne odgovara za zloupotrebe ili neovlašćeno korišćenje Stars Club računa koje su posledica korišćenja usluge internet odn. elektronske prodaje na neodgovarajuće zaštićenom računaru • Storniranje- opozivanje, poništavanje ili zamena kupljenih ulaznica nije moguća (osim u slučaju navedenom u tački gore) • ulaznice je moguće kupiti platim karticama putem web stranice ili aplikacije korišćenjem Stars Club računa, za prijavu u sistem 7. Online kupovina bioskopskih karata- ulaznica podleže sledećim uslovima: • Online kupovina ulaznica odnosi se na: redovne bioskopske ulaznice, bioskopske ulaznice za matine, ponoćne pretpremijere, skrivene pretpremijere, alternativne sadržaje i predstave (opera, balet,...), kao i ostale sadržaje određene bioskopskim programom i repertoarom • ulaznice za posebne pogodnosti ili podsticaje koje odredi Blitz-CineStar (letnje akcije, itd.) nije moguće kupiti online • ulaznice je moguće online kupovati sve do početka konkretne projekcije filma • jednom novčanom transakcijom, moguće je kupiti maksimalno 10 ulaznica • upotreba Web koda nije dozvoljena u svrhu ulaska u bioskopsku dvoranu (u dvoranu se može ući isključivo uz pokazivanje bioskopske ulaznice) • Blitz-CineStar zadržava pravo promene bioskopske dvorane u kojoj će se prikazivati film - predstava za koji ste kupili ulaznice • Blitz-CineStar zadržava pravo otkazivanja projekcije, kao i promene u rasporedu ili terminu prikazivanja filmova- predstave. U tim slučajevima, za ulaznicu kupljenu online, imate pravo na traženje povraćaja novca, ili je zameniti za isti film u nekom drugom dostupnom terminu • Pre nego što kupovinu konačno potvrdite, proverite podatke o željenom filmu, vremenu i mestu predstave kao i sve ostale podatke koje unosite u sistem jer naknadne reklamacije ne uvažavamo. • Blitz-CineStar ne odgovara za zloupotrebe ili neovlašćeno korišćenje kartica koje su posledica korišćenja usluge internet prodaje na neodgovarajuće zaštićenom računaru • Storniranje- opozivanje, poništavanje ili zamena kupljenih ulaznica nije moguća (osim u slučaju navedenom u tački gore) • jednom potvrđena kupovina ulaznica više se ne može stornirati- opozvati ili poništiti • Za kupljene, a nepreuzete bioskopske ulaznice, nije moguće tražiti povraćaj sredstava Kupovina bioskopskih karti- ulaznica putem Interneta korišćenjem platnih kartica 8. Ulaznice je moguće kupiti korišćenjem i plaćanjem sledećih platnih kartica: DinaCard kreditnom karticom MasterCard kreditnom karticom Visa kreditnom i debitnom karticom Maestro debitnom karticom i American Express kreditnom karticom. 9. Sva plaćanja biće izvršena u domaćoj zvaničnoj valuti Republike Srbije - dinar (RSD). Za informativni prikaz cena proizvoda/ usluga u drugim stranim valutama koristi se i primenjuje srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske institucije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ovakve konverzije postoji mogućnost određene razlike od originalne, istaknute cene proizvoda/usluge navedene na našem sajtu. Povrat novčanih sredstava 10. U slučaju povrata novca korisniku koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Blitz-CineStar je u obavezi da izvrši povrat samo i isključivo preko: VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će poslovna banka na zahtev Blitz-CineStar izvršiti povratsredstava na naznačeni račun korisnika platne kartice. Zaštita Vaših podataka 11. Ukoliko je za potrebe korišćenja usluge (kako je definisano ovim Opštim uslovima) potrebno dati određene podatke o ličnosti kao i podatke o platnoj kartici, prikupljanje takvih podataka podleže Opštim uslovima zaštite podataka o ličnosti koji su dostupni ovde. 12. Pri plaćanju putem naše internet stranice koristite CorvusPay - napredni sistem za bezbedno plaćanje kartica putem interneta. CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka počev od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Shodno tome, platni podaci prosleđuju se šifrirano od Vašeg web browsera do banke koja je izdala Vašu karticu. Podaci su nedostupni čak i zaposlenima CorvusPay sistema. Izolovana jezgro samostalno prenosi i upravlja osetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima. Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi sačuvani podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korišćenjem kriptografskog uređaja sertifikovanog prema FIPS 140-2 Level3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahteve vezane za sigurnost on-ine plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova odnosno posluje u skladu sa normom-PCI DSS Level 1-najvišim sigurnosnim standardom industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću token-a ili lozinke. 13. Corvus Info sve prikupljene informacije smatra bankarskom tajnom i poverljivo ih tretira u skladu sa tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe i na način za koje su namenjene. Vaši osetljivi podaci su u potpunosti obezbeđeni, a njihova privatnost zagarantovana je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo i isključivo podaci i informacije neophodni za obavljanje posla u skladu sa propisanim zahtevnim procedurama za on-line plaćanje. Sigurnosne kontrole i operativne procedure primenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sistema. Uz to, održavanjem stroge kontrole pristupa, redovnim praćenjem sigurnosti i dubinskim proverama za sprečavanje ranjivosti mreže i planskim sprovođenjem odredbi o informacionoj bezbednosti trajno održavaju i unapređuju stepen sigurnosti sistema zaštitom Vaših kartičnih podataka. 14. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu. 15. Kako bi zaštita Vaših podataka bila kompletna, poverljive informacije o karticama (broj kartice, datum važenja i CVV broj) koje ste naveli spremiće se na CorvusPay sistemu- ukoliko Vi to želite i potvrdite čuvanje. U tom slučaju, svaki sledeći put korisnik ne mora da unosi podatke o svojoj platnoj kartici. CineStar Online sistem ne pohranjuje nikakve podatke o Vašoj platnoj kartici. 16. Transakcijom putem Vaše kartice upravlja treće lice (Banca Intesa ad Beograd) koja zaprima broj kreditne kartice i ostale podatke o ličnosti isključivo za identifikaciju i odobrenje transakcije. Blitz-CineStar ne odgovara za slučaj neovlaštenog korišćenja Vaših podataka o ličnosti i/ili broja kreditne kartice. Prigovori 22.Svi prigovori se šalju i u pisanom obliku na sledeću adresu: Blitz-CineStar d.o.o. Beograd- Čukarica, Radnička 9/nivo IV lokal 04-03, 11030 Beograd, Republika Srbija ili e-podneskom preko registrovane adrese za prijem pošte (e-mail): info.rs@cinestarcinemas.eu

Opšti uslovi i pravila za korišćenje Stars članstva Opšte odredbe 1. Stars članstva (Stars Club, Stars Club PLUS) izdaje Blitz-CineStar d.o.o. Beograd-Čukarica, Radnička 9/nivo IV lokal 04-03, 11030 Beograd, Republika Srbija, matični broj: 17321412, PIB: 100007788 (u daljem tekstu: Izdavač). Isključivi nosilac članstva je Izdavač. 2. Član Stars Cluba je nosilac članstva, ili lice ovlašćeno od strane Izdavača kao nosioca članstva za korišćenje članstva. Članstvo se izdaje samo nosiocu- neprenosivog je karaktera. 3. Svaki korisnik koji se registruje na zvaničnom veb-sajtu Izdavača (u daljem tekstu: „veb-sajt“), odnosno kupuje bioskopsku ulaznicu onlajn - automatski postaje korisnik i član Stars Cluba (Stars Club START članstvo) (napomena: bez registracije na veb-sajtu Izdavača, nije moguća onlajn kupovina bioskopskih ulaznica). 4. Članstvo je zaštićeno lozinkom od najmanje 8 znakova (mora sadržati broj, malo slovo, veliko slovo i poseban znak). Radi vaše zaštite i sprečavanja neovlašćenog korišćenja i zloupotrebe članstva od strane trećih lica, vaša lozinka mora da bude složenija. Molimo Vas da ne koristite kombinacije brojeva u nizu, od manjeg prema većem i obrnuto, jednake brojeve u nizu, brojeve telefona, datume rođenja ili slične npr. PIN-ove koji mogu sadržati lične podatke. Samo član je ovlašćen da zatraži promenu lozinke. Sistem neće omogućiti promenu lozinke ako ne ispunjava bezbednosne zahteve. 5. Nakon registracije, član će putem e-pošte i/ili veb-sajta dobiti odgovarajući broj članstva i QR kod. Članovima koji preuzmu aplikaciju: iCineStar Srbija (dostupna preko Google Play ili App Store) na svoj mobilni uređaj te unesu ličnu adresu svoje e-pošte i lozinku, aplikacija će automatski generisati QR kod. 6. Članstvo se može koristiti putem veb-sajta, CineStar mobilne aplikacije, kao i na blagajni bioskopa uz predočenje QR koda. 7. Registracijom na veb-sajtu Izdavača, odnosno kupovinom ulaznice onlajn te korišćenjem članstva u Stars Clubu, saglasni ste i prihvatate ove Opšte uslove i pravila za korišćenje: Stars Club članstva (u daljem tekstu: „Opšti uslovi"), kao i sva druga pravila, odredbe i uslove korišćenja usluga Izdavača koji važe u vreme korišćenja. U slučaju ako se ne slažete sa ovim Opštim uslovima, molimo Vas da se ne registrujete na veb-sajtu, ne kupujete ulaznice onlajn te ne koristite Stars Club članstvo. Sva ostala pitanja vezana za usluge, plaćanje i opšte korišćenje proizvoda i usluga CineStar multipleksa podležu važećim pravilima/propisima u vreme i tokom korišćenja. 8. Izdavač zadržava pravo na izmenu i/ili dopunu Opštih uslova u bilo kom trenutku, a takve izmene ili dopune stupaju na snagu danom objave. Nastavkom korišćenja Stars Club članstva, odnosno usluga nakon izmena ili dopuna Opštih uslova, smatra se da prihvatate i saglasni ste i izmenjenene ili dopunjene Opšte uslove. Izdavač ukazuje da proverite ove Opšte uslove pre korišćenja bilo kojeg članstva, kupovine proizvoda ili usluga ili drugog korišćenja usluga Izdavača kako biste bili informisani o eventualnim izmenama i/ili dopunama. 9. Ako Izdavač iz bilo kog razloga odluči da ukine ili povuče status članstva iz postojećeg Stars Cluba ili da promeni uslove korišćenja (uključujući, ali ne ograničavajući se na, pravo izmene načina obračuna poena, odnosno ostvarivanja pogodnosti), članu će biti omogućeno korišćenje trenutnog članstva, odnosno pogodnosti ostvarenih do dana povlačenja- najmanje 3 meseca od dana donošenja odluke Izdavača o nastalom povlačenju članstva. Član će o toj odluci biti obavešten putem veb-sajta Izdavača, obaveštenja upućenog putem e-pošte i putem kanala društvenih ili socijalnih mreža. Član Stars Cluba je dužan koristiti članstvo u skladu sa propisima, savesno i isključivo u skladu sa ovim Opštim uslovima a. 10. Članstvo Stars Cluba se može koristiti i važi isključivo u CineStar Bioskopima u Republici Srbiji. 11. Član Stars Cluba ostvaruje pravo na kupovinu ulaznica i proizvoda i usluga putem onlajn prodaje (koja nije omogućeno korisnicima koji nisu članovi Stars Cluba) te dodatne pogodnosti navedene u ovim Opštim uslovima (koje član može, ali i ne mora koristiti). 12. Za svaku transakciju izvršenu preko svog računa, član dobija Zvezdice (poene za kupovinu vaučera) te statusne poene (poene za napredovanje koji omogućavaju nadogradnju članstva na viši nivo - Stars Club PLUS članstvo). 13. Zvezdice imaju period važenja i ističu nakon jedne godine od datuma ostvarivanja istih, a vaučeri dobijeni zamenom Zvezdica važe do i ističu nakon 30 dana od dana izdavanja. 14. Povrat ili razmena novca ili Zvezdica (poen za kupovinu vaučera) za bilo kakve druge vaučere, kupone, pogodnosti, podsticaje i promocije- nije moguć. Jednom zamenjeni vaučer za Zvezdice ne može se zameniti za drugi. 15. Članstvo se koristi za kupovinu proizvoda i usluga u multipleks bioskopima, kako onlajn (iCineStar Srbija aplikacija i veb-sajt), tako i na blagajnama CineStara, u skladu s pogodnostima navedenim u ovim Opštim uslovima. 16. Prilikom kupovine bioskopskih ulaznica na blagajni CineStara, član je dužan da pokaže QR kod kako bi ostvario pogodnosti Stars članstva, dok se za onlajn transakcije pogodnosti automatski ostvaruju ukoliko je član prijavljen sa svojim ažurnim podacima. 17. Radi sigurnosti i sprečavanja zloupotrebe, član ili lice koju član ovlasti mora da omogući i obezbedi da se sve platne transakcije (na prodajnom mestu) odvijaju isključivo u njihovom prisustvu, te da se sve eventualne nejasnoće, eventualni propusti ili nepravilnosti odmah i bez odlaganja rešavaju. 18. Svi članovi Stars Cluba ostvaruju popust na ulaznice za filmove u sklopu promocija Loyalty Dan, Film nedelje, Film meseca i slično, ako su promocije u tom trenutku aktivne (popust može varirati u zavisnosti od nedelje, termina i promocije). 19. Član Stars Cluba ima mogućnost korišćenja usluge Print@Home tj. štampanja ulaznice za CineStar bioskop koje su onlajn kupljene. 20. Stars Club članstvo može se koristiti u Cinema baru. 21. Osim ako je drugačije predviđeno u pogodnostima Stars Club PLUS članstva, Stars Club članstvo se ne može koristiti prilikom plaćanja za uslugu: „Vaš privatni bioskop“, „Proslave rođendana“, „Školske projekcije“, „Grupne popuste“ i druge organizovane posete. Dodatne pogodnosti Stars Club START članstva: 22. Članstvo je besplatno; postajete član automatski nakon registracije na veb-sajtu. 23. Kupovinom ulaznica i proizvoda (onlajn i na blagajni) prikupljaju se Zvezdice. 24. Za svaki potrošeni 1 RSD član dobija jednu (1) Zvezdicu i jedan (1) statusni poen. 25. Za svaki potrošeni 1 RSD za kupovinu ulaznica za domaći film, član dobija dve (2) Zvezdice i dva (2) statusna poena. 26. Zvezdice se mogu zameniti za razne vaučere dostupne u vaučer trgovini (koje CineStar povremeno može menjati, kao i njihovu vrednost) na veb-sajtu ili CineStar aplikaciji, a koji se mogu zameniti za određeni proizvod(e) na blagajni bioskopa. 27. Svaki novi član dobija poklon dobrodošlice - 4.000 Zvezdica (poena za kupovinu vaučera). 28. Na veb-sajtu i mobilnoj aplikaciji, pod „Moj račun“, moguće je u svakom trenutku izvršiti uvid u stanje poena i izvršene platne transakcije. 29. Članovi ostvaruju pravo na 5% popusta na ukupan iznos računa u Cinema baru. 30. Članovi ostvaruju pravo na besplatan nedeljni i povremeni bilten sa najnovijim informacijama, promocijama i informacijama o novim filmovima. Dodatne pogodnosti Stars Club PLUS članstva: 31. Kada član Stars Cluba prikupi 15.000 statusnih poena, njegovo članstvo se automatski nadograđuje na Stars Club PLUS članstvo. 32. Svaki član Stars Club PLUS članstva dobija poklon dobrodošlice nakon nadogradnje - 4.000 zvezdica. 33. Novi član Stars Cluba može postati Stars Club PLUS član samo nakon automatske nadogradnje sa Stars Club START članstva. 34. Ako Stars Club PLUS član ne izvrši platnu transakciju u periodu od 120 dana od poslednje registrovane platne transakcije, gubi Stars Club PLUS članstvo i automatski se vraća na Stars Club START članstvo, te mora ponovo prikupiti 15.000 statusnih poena kako bi se članstvo nadogradilo. 35. Za svaki potrošeni 1 RSD član dobija 1,5 Zvezdicu ( i statusni poen, a za domaće filmove tri (3) Zvezdice. 36. Članovi imaju pravo na zamenu skupljenih Zvezdica za LIMITED Edition vaučere koji su u tom trenutku aktivni u vaučer trgovini. 37. Članovi dobijaju rođendanski poklon (besplatan poklon vaučer koji je aktivan za navedenu pogodnost u tom trenutku). 38. Članovi imaju mogućnost rezervacije ukoliko Izdavač odluči da ih aktivira za određene projekcije, a ulaznice se mogu preuzeti najmanje 30 minuta pre početka projekcije. 39. Članovi ostvaruju pravo na 10% popusta na rođendansku igraonicu. 40. Članovi mogu biti pozvani na posebne projekcije u organizaciji Izdavača. 41. Članovi ostvaruju pravo na posebnu sniženu cenu za Loyalty Menu na blagajni. 42. Članovi ostvaruju pravo na popust na određene proizvode na blagajni bioskopa, koji su u tom trenutku deo promocije prema odluci Izdavača. 43. Članovi ostvaruju pravo na 10% popusta na ukupan iznos računa u Cinema baru. 44. Pored prava na besplatan nedeljni i povremeni bilten s najnovijim informacijama, promocijama i novim filmovima, članovi ostvaruju pravo na posebne ponude s raznim popustima. Dodatne informacije i otkazivanje članstva 45. Sve detaljne informacije o pogodnostima i korišćenju članstva dostupne su na veb-sajtu pod: Stars Club. Svi upiti ili dodatne informacije vezane za korišćenje Stars Cluba mogu se poslati putem veb-sajta pod Stars Club, na blagajni bioskopa ili obraćanjem putem e-pošte na: info.rs@cinestarcinemas.eu 46. Svaki član Stars Cluba može otkazati svoje članstvo na veb-sajtu ili u aplikaciji pod „Moj račun“ - Izbriši moj račun. 47. Otkazivanjem članstva te brisanjem naloga, član prihvata da će sve Zvezdice, vaučeri, statusni poeni i ostale pogodnosti u tom trenutku biti izbrisane i prestaju da važe. 48. Nakon otkazivanja članstva, lični podaci člana se anonimiziraju, a nalog se briše. Za brisanje svih podataka iz sistema slobodno nas kontaktirajte na: licni.podaci@cinestarcinemas.eu 49. U slučaju otkazivanja članstva u Stars Clubu, član neće više moći da izvrši onlajn kupovinu ulaznica. U tom slučaju, ulaznice su dostupne i mogu se kupiti na blagajni, gotovinom ili platnim karticama te Loyalty karticama koje su otvorene i važe do 1.12.2024. godine, ukoliko na njima još ima sredstava. Prikupljanje i obrada podataka o ličnosti 50. Izdavač, kao Rukovalac, prikuplja i obrađuje podatke o ličnosti članova Stars Cluba u vezi sa izdavanjem i korišćenjem članstva u skladu i na način predviđen važećim propisima i isključivo za potrebe ostvarivanja prava na osnovu članstva. Izdavač koristi podatke o ličnosti članova Stars Cluba (e-mail adresu ili druge kontakt podatke) kako bi članovima dostavljao servisne i druge informacije neophodne za ispunjavanje obaveza Izdavača prema članu Stars Cluba. Servisne i druge informacije uključuju: e-poruke za potvrdu i verifikaciju računa, zaboravljenu lozinku, informacije o promeni Opštih uslova, potvrde o kupljenim ulaznicama, poruku dobrodošlice sa obaveštenjem o poklonu dobrodošlice, informacije o isteku poena ili vaučera, rođendansku poruku sa pripadajućim rođendanskim poklonom, informacije o nadogradnji članstva ili spuštanju nivoa članstva, obaveštenja o otkazanim projekcijama i slične servisne informacije. 51. Detalji vezani za način prikupljanja i obrade podataka o ličnosti te prava člana kao ispitanika i način njihovog ostvarivanja predviđeni su u Izjavi o privatnosti, koja je dostupna na veb-sajtu Izdavača kao i na blagajni bioskopa. Molimo Vas da se upoznate s njenim sadržajem pre nego što date pristanak za svoje podatke o ličnosti. Nadležnost za rešavanje sporova 52. Za rešavanje eventualnih sporova nadležan je Privredni sud u Beogradu.

Izjava o privatnosti društva: Blitz-CineStar (Srbija)d.o.o. Opšte informacije 1. Privredno društvo: Blitz-CineStar d.o.o. Beograd- Čukarica, Radnička 9/novi IV/lokal 04-03, 11030 Beograd, Republika Srbija, matični broj: 17321412, PIB: 100007788 (dalje u tekstu: Društvo i/ili Rukovalac) od Vas prikuplja i obrađuje određene podatke o ličnosti u skladu sa ovom Izjavom o privatnosti kao i propisima na snazi. 2. Izjavom o privatnosti, Društvo u cilju osiguranja poštene i transparentne obrade, želi da korisnicima svojih usluga pruži jasne informacije o obradi i zaštiti njihovih ličnih podataka i da im omogući jednostavnu kontrolu i upravljanje nad njihovim podacima o ličnosti i pristankom. 3. Društvo se zauzima za zaštitu privatnosti i ličnih podataka. 4. Ako imate bilo kakvih pitanja vezanih uz zaštitu podataka o ličnosti, molimo kontaktirajte našu osobu zaduženu za zaštitu ličnih podataka putem obraćanja e-porukom na adresu e-pošte: licni.podaci@cinestarcinemas.eu 5. Rukovalac zadržava pravo izmene ili dopune ove Izjave o privatnosti. O svim značajnim promenama ili dopunama obavestićemo vas najmanje 30 dana pre dana nastupanja promene ili dopune. O svakoj promeni ove Izjave o privatnosti možete se informisati na web stranici www.cinestarcinemas.rs (u daljem tekstu: Stranica) a gde je to moguće,obavestićemo vas putem e-mail-a. O svakoj promeni ove Izjave o privatnosti korisnici će biti obavešteni na Stranici . 6. Možemo da Vas putem e-maila povremeno podsetimo na Izjavu o privatnosti, dok se na Stranici uvek nalazi i dostupna je ažurna i važeća verzija Izjave o privatnosti. 7. Stupanjem na snagu ove Izjave o privatnosti, stavljaju se van snage i prestaju da važe: Opšti uslovi zaštite ličnih podataka i Upotreba „Kolačića“ - Privatnost korisnika (Cookie policy). 8. Ova Izjava o privatnosti stupa na snagu na dan objavljivanja na Stranici i primenjuje se počev od narednog dana od dana objavljivanja: -. godine. Podaci o ličnosti koji se obrađuju i korišćenje podataka o ličnosti Ova Izjava o privatnosti objašnjava i informiše: • Vrste podataka o ličnosti koje Rukovalacprikupljai obrađuje; • Način na koji Rukovalac prikuplja Vaše podatke o ličnosti; • Načine na koje Rukovalac koristi Vaše podatke o ličnosti; • Osnove na temelju kojih Rukovalac koristi Vaše podatke o ličnosti; • Kada i pod kojim uslovimaRukovalac može da prenese ili deli Vaše podatke o ličnosti; • Kako Rukovalacštiti i koje mere zaštite se primenjuju na Vaše podatke o ličnosti. Vrste podataka o ličnosti koje Rukovodilac obrade prikuplja i obrađuje 1. Rukovalac prikuplja samo one podatke o ličnosti koji su neophodni za postizanje određene zakonite svrhe obrade. 2. Rukovalac može prikupljati Vaše podatke o ličnosti kada obavlja svoje poslovanje, uključujući i kada se Vi obraćate Rukovodiocu obrade, tražite informacije od Rukovodioca obrade, koristite Stranicu Rukovodioca obrade ili koristite usluge Rukovodioca obrade. 3. Podaci o ličnosti koje Rukovalac prikuplja i obrađuje od korisnika Stranice i/ili usluga i članova Loyalty Club-a i Stars Cluba (od 02.12.2024.) (dalje u tekstu: Ispitanici) uključuju: • lične podatke za identifikaciju: ime i prezime, datum i godina rođenja, pol; • korisničke podatke: korisničko ime, lozinku, PIN i broj kartice Loyalty Cluba, korisnički broj i lozinku Stars Club-a; • podaci za kontakt: adresu prebivališta, mesto i poštanski broj, e-mail adresu, broj telefona i broj mobilnog telefona; • istoriju kupovine usluga Rukovodioca obrade - koji podaci se čuvaju i na drugi način obrađuju u skladu sa zakonom samo kao generalizovani i anonimizirani skupovi podataka istorije kupovine od strane svih korisnika Usluga tako da se ne čuvaju niti na drugi način obrađuju podaci o istoriji kupovine Usluga za svakog korisnika pojedinačno; • tehničke podatke (broj poseta stranici, ili prijem i korišćenje materijala i komunikacija koje šalje Rukovalac Ispitaniku elektronskim putem) prikupljeni putem kolačića (tzv. cookies); • podatke o transakcijama izvršenim putem stranice koji se uzimaju samo od Vas kao kupca (ime, prezime, adresa prebivališta, broj telefona ili broj mobilnog telefona, e-mail adresa, IP adresa, parcijalni broj bankovne kartice; • i druge podatke koje Ispitanik može da pruži Rukovodiocu obrade. 4. Rukovalac za potrebe izvršenja ugovora o pružanju usluga organizacije proslave rođendana, može prikupljati podatke o ličnosti za identifikaciju i to ime i prezime, datum i godina rođenja deteta (slavljenika) koje Rukovodiocu obrade davanjem posebne saglasnosti dostavlja zakonski zastupnik (roditelj ili staratelj) deteta. Rukovalac koristi navedene podatke o ličnosti deteta isključivo i samo za potrebe izvršenja obaveza iz navedenog ugovora i za druge svrhe ih ne koristi niti iste prosleđuje bilo kom trećem licu. Predmetni podaci o ličnosti deteta brišu se sledećeg datumadana od datuma izvršene usluge Rukovodioca obrade. 5. Rukovalac za potrebe izvršenja ugovora o pružanju usluge Tvoj privatni bioskop, može da prikuplja podatke o ličnosti za identifikaciju i to ime i prezime, adresu stanovanja, e-mail adresu i broj mobilnog telefona. Rukovalac koristi navedene podatke isključivo i samo za potrebe izvršenja obaveza iz navedenog ugovora i za druge svrhe ih ne koristi niti iste prosleđuje bilo kom trećem licu. 6. Rukovalac radi osiguranja lica i imovine kao i radi otkrivanja kažnjivih dela prikuplja i obrađuje Vaše podatke o ličnosti prikupljene putem video nadzora na onim mestima gde je to dozvoljeno i na kojim mestima postoji obaveštenje da je isto pod video nadzorom. 7. Rukovalac ne obrađuje posebne kategorije podataka o ličnosti ispitanika koji otkrivaju rasno ili etničko poreklo, politička, verska ili filozofska uverenja ili članstvo u sindikatu, genetske podatke, biometrijske podatke, podatke koji se odnose na zdravlje ili podatke o polnom životu ili seksualnoj orijentaciji pojedinca niti podatke o ličnosti koji se odnose na kaznene presude i krivična dela. 8. Ukoliko vršite plaćanje putem interneta, molimo Vas da prethodno proučite Opšte uslove plaćanja putem interneta koji su dostupni ovde: a koji detaljno regulišu, između ostalog i pitanje zaštite osetljivih podataka koji se koriste prilikom plaćanja. Način prikupljanja podataka o ličnosti (meta podataka) 1. Rukovalac prikuplja podatke o ličnosti Ispitanika na različite načine, uključujući: • kao deo poslovnih procesa Društva (uvid u identifikacione dokumente, npr. lična karta i studentski indeks ili drugi dokument koji potvrđuje status studenta, isečak o primljenoj penziji koji potvrđuje status penzionera) kao i za vreme ispunjavanja obaveza Društva iz ugovora o kupoprodaji usluga Društva ili drugih ugovora sklopljenih između Društva i Ispitanika (npr. ugovor o ugostiteljskoj garderobi), posebno u odnosu na rezervaciju i kupovinu ulaznica; • pristupanjem u Loyalty Club (do 1.12.2024. god) i za vreme upravljanja članskim pravima Ispitanika; • pristupanjem u Stars Club (od 2.12.2024. god) • za vreme praćenja Stranice, uključujući i e-mail komunikaciju upućenu prema i od Društva; • prijavom na neki od naših nagradnih konkursa ili promotivnih kampanja, • kada Ispitanik dostavi informacije tokom direktne komunikacije s Društvom, uključujući ličnu komunikaciju s osobljem Društva i online komunikaciju putem stranice ili e-maila; • putem mobilne aplikacije kao i • od trećih strana (uključujući na primer Facebook i druge društvene mreže) • putem video nadzora. 2. Kada Rukovalac prikuplja Vaše podatke o ličnosti na neki od navedenih načina, koristi ih isključivo u svrhu koja Vam je navedena u vreme prikupljanja tih podataka. 3. U zavisnosti od vrste aktivnosti, neki su traženi podaci određeni kao neophodni, a neki kao dobrovoljni. Ako ne pružite neophodne podatke za aktivnost koja ih zahteva, neće Vam biti dopušteno uključivanje u tu aktivnost. Svrha i period čuvanja podataka o ličnosti 1. Kada Rukovalac prikuplja i obrađuje podatke o ličnosti, čini to kako bi: • ispunio svoje obveze iz ugovora o prodaji usluga Društva ili drugih ugovora sklopljenih između Društva i Ispitanika (npr. ugovora o ugostiteljskoj garderobi koji se primenjuje na stvari ostavljene u bioskopima Društva); • radi ponude usluga Društva na tržištu, uključujući slanje publikacija i detalja događanja Ispitanicima kao i pozivnica za događanja u organizaciji Društva; • radi unapređenja usluge Društva, merenja zadovoljstva uslugama Društva i sprovođenja nagradnih konkursa; • upravljao odnosima sa Ispitanicima i drugim licima u obavljanju svog poslovanja i učinio dostupnim podatke koje je zatražio Ispitanik; • upravljao Loyalty Clubom i Stars Clubom kako bi ispunio sve ugovorene obveze i pogodnosti prema članu; • radi zaštite lica i imovine i otkrivanja kažnjivih dela (putem video nadzora); • i ispunio bilo koju svoju pravnu obavezu; • radi analize i administriranja Stranice, uključujući kontrolu upotrebe Stranice • radi učešća u procesu selekcije i zapošljavanja kod Društva. A. PRODAJA USLUGA DRUŠTVA Rukovalac kao pružalac usluga obrađuje od korisnika usluga (Ispitanika) sledeće podatke o ličnosti: ime, prezime, datum i godina rođenja, adresa prebivališta, mesto, poštanski broj, pol, broj telefona, broj mobilnog telefona, e-mail adresu kao i podatke o transakcijama (ime, prezime, adresa prebivališta, broj telefona ili broj mobilnog telefona, e-mail adresa, IP adresa, parcijalni broj bankovne kartice, iznos, vreme i lokacija transakcije). Od korisnika usluga (Ispitanika) koji su ujedno i registrovani korisnici usluga Rukovalac obrađuje i podatak o korisničkom imenu, lozinci, broju kartice Loyalty Club-a i PIN-u kartice Loyalty Club-a, korisničkom broju Stars Club-a i lozinku Stars Club-a. Navedeni podaci o ličnosti prikupljajuse u svrhu sklapanja i izvršenja ugovora o kupoprodaji usluga Društva (rezervacija i/ili kupovina bioskopskih ulaznica, rezervacija i/ili kupovina dr. usluga Društva) ili drugog ugovora sklopljenog između Društva i Ispitanika (npr. kod ugovora o ugostiteljskoj garderobi - ime, prezime, e-mail adresa i/ili broj telefona ili mobilnog telefona Ispitanika) od strane Rukovodioca obrade kao pružaoca usluge, i izvršavanja poslovnih procesa koji uključuje rešavanje zahteva korisnika (Ispitanika) i sporova sa korisnicima usluga (Ispitanicima). U obimu u kojem je to razumno potrebno u vezi usluga Društva, moguće je da ćemo morati deliti podatke o ličnosti s trećim licima. Molimo Vas, pregledajte deo ove Izjave pod naslovom Lica sa kojima Rukovalac deli Vaše podatke o ličnosti. Podaci o ličnosti prikupljeni u svrhu izvršavanja ugovornih obaveza Rukovodioca obrade se, po pravilu, u slučaju registrovanih korisnika, korisnika koji zatraže uslugu Tvoj privatni bioskop i članova Loyalty Club-a (Ispitanika) ili Stars Club-a čuvaju trajno ili dok registrovani korisnik, odnosno član ne zatraži brisanje svog korisničkog računa, u kom slučaju se trajno čuvaju samo podaci o sprovedenim transakcijama. Rukovalacne čuva lične podatke neregistrovanih korisnika (Ispitanika), osim podataka o sprovedenoj transakciji koji se čuvaju trajno. Podaci o transakcijama čuvaju se trajno zbog zakonske obaveze Rukovodioca obrade u skladu sa važećim računovodstvenim i poreskim propisima. Kao izuzeci od navedenog pravila: • Rukovalac u slučaju usluge proslave rođendana i usluge Tvoj privatni bioskop čuva ispunjeni obrazac zahteva za proslavu u elektronskom obliku sa ličnim podacima Ispitanika najduže dva meseca od datuma izvršene usluge, pa se isti nakon toga briše odnosno uništava; • U slučaju usluge vanredne grupne projekcije i grupnog popusta Rukovalac podatke o ličnosti Ispitanika sadržane na zahtevu za predmetnu uslugu čuva jednu godinu od datuma izvršene usluge, pa se isti nakon toga brišu odnosno uništavaju; • Rukovalac podatke o ličnosti Ispitanika u slučaju ugovora o ugostiteljskoj garderobi čuva do trenutka preuzimanja izgubljenih stvari i nakon toga ih briše odnosno uništava; • Podatke o ličnosti Ispitanika koje Rukovalac koristi radi obaveštenja o promeni ili otkazivanju termina projekcije (ime, prezime, broj telefona i/ili broj mobilnog telefona, e-mail adresa) uništavaju se na kraju dana kada je obaveštenje poslato Ispitaniku. B. MARKETING, RAZVOJ I UNAPREĐENJE USLUGA DRUŠTVA Podatke o ličnosti koje ste dostavili Rukovodiocu obrade prilikom registracije (ime, prezime, datum i godina rođenja, pol, adresa prebivališta, mesto i poštanski broj, broj telefona, broj mobilnog telefona i e-mail adresu) Rukovodilac može da koristi kako bi saznao: • Čitate li e-mailove ili druge materijale Društva, uključujući newsletter, bilo preuzimanjem priloga u e-mailovima ili otvaranjem linkova; • Otvarate li web linkove, linkove za odjavu ili linkove na događanja uključena u e-mail poruke i marketinške materijale Društva; • Posećujete li i kako posećujete Stranicu nakon što otvorite linkove koje Vam je Društvo dostavilo. Ovo radimo korišćenjem softvera koji postavlja kolačiće na Vaš uređaj koji prate ovu aktivnost i beleže istu. Molimo da proverite Obaveštenje o korišćenju kolačića, za više informacija o načinu upravljanja i uklanjanja kolačića. Neke od navedenih podataka o Ispitanicima (ime i prezime, e-mail, adresa i pol) Rukovalackoristi i radi slanja marketinških poruka, newslettera, e-mail obaveštenja o uslugama Društva članovima Loyalty Club-a, Stars Club-a i korisnicima usluga Društva, kao i ukoliko je Ispitanik za to dao svoj pristanak. Rukovalac podatke o ličnosti Ispitanika (ime, prezime, e-mail adresu, pol) može koristiti i za slanje pozivnica na događanja u organizaciji Društva i/ili povezanih društava Rukovodioca radi obrade u svrhu svoje promocije. Ukoliko ne želite više da primate navedene marketinške poruke, newslettere, e-mail obaveštenja o uslugama Društva, pozivnice, možete se odjaviti u bilo kom trenutku na web stranici www.cinestarcinemas.rs, klikom na link za odjavu na dnu svakog newslettera ili slanjem e-maila na: licni.podaci@cinestarcinemas.eu . Osim toga, privolama možete upravljati na svojem računu putem web stranice i iCineStar aplikacije. Kada Društvo organizuje nagradne konkurse u svrhu svoje promocije, može od Vas, uz identifikacione podatke, zatražiti i neke dodatne podatke o ličnosti definisane pravilima konkursa. Rukovalac čuva podatke o ličnosti prikupljene u ovu svrhu do 6 meseci, odnosno do trenutka povlačenja pristanka Ispitanika (ako je ista potrebna za pojedinu svrhu za koju su podaci o ličnosti prikupljeni) nakon čega ih briše odnosno uništava. U izuzetnim situacijama, u odnosu na podatke o ličnosti prikupljene u svrhu nagradnog konkursa, Rukovalac podatke o ličnosti Ispitanika čuva samo onoliko vremena koliko je neophodno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni, ali ne duže od šest meseci od uručenja nagrade, pa ih nakon toga briše odnosno uništava. Prikupljanje podataka i delenje sa Google-om Kada koristite našu opciju- ikonicu koja upućuje na Google Wallet Pass, informišemo Vas da delimo određene podatke s Google-om kako bismo omogućili izradu i upravljanje digitalnim propusnicama. To uključuje: • Podaci o korisniku: oslovljavanje, ime, prezime, adresa e-pošte • Podaci o transakciji: broj narudžbine i transakcije • Podaci o projekciji: identifikator, vreme početka i završetka projekcije, dvorana, red, sedište • Podaci o bioskopu: lokacija, mesto, naziv bioskopa- bioskopske dvorane • Drugi podaci: code (kod) za preuzimanje narudžbine/transakcije, code (kod) kupona, ID broj Stars Club korisničkog računa i moguće stanje i datum isteka vaučera i bodova lojalnosti (tzv. zvezdica) • Podaci o narudžanicama u maloprodajnoj trgovini broj narudžbine i nazivi- obeležja proizvoda/ usluge Svrha i osnov obrade Obrađujemo i delimo ove podatke s Google-om na osnovu predmetnih pravnih osnova, a u skladu i predviđenu prema: Opštoj uredbi o zaštiti podataka o ličnosti (GDPR): • Izvršenje ugovora: Obrada vaših podataka je neophodna radi i za svrhu izvršenja vašeg zahtjeva za korišćenjem usluge Google Wallet Pass. • Legitimni interes: imamo legitimni interes za pružanje digitalnih usluga izdavanja ulaznica i kartica lojalnosti, radi poboljšanja korisničkog iskustva. Čuvanje i brisanje podataka o ličnosti Vaši podaci o ličnosti će se čuvati samo onoliko koliko je potrebno za pružanje funkcionalnosti: Google Wallet Pass-a odn. do izvršenje same transakcije i usluge. Vaši podaci će biti izbrisani ili anonimizirani u skladu s našim politikama zadržavanja podataka i zakonskim obvezama. C. UPRAVLJANJE ODNOSIMA SA KORISNICIMA Rukovodilac obrade, kao pružalac usluga internet Stranice, u svrhu posete stranici, registracije, odnosno, otvaranja korisničkog računa od registrovanih korisnika internet stranice, rešavanja problema, sprovođenja administrativnih zadataka i/ili uspostavljanja kontakta s korisnicima stranice, obrađuje sledeće lične podatke: ime, prezime, e-mail adresa, adresa prebivališta, mesto i poštanski broj, broj telefona, broj mobilnog telefona, pol, korisničko ime, broj kartice Loyalty Cluba, korisnički broj Stars Club-a, lozinka, PIN kartice Loyalty Club-a, datum i godina rođenja. Ujedno, Društvo na Stranici koristi kolačiće (tzv. cookies). Molimo da proverite naše Obaveštenje o korišćenju kolačića. Podaci o ličnosti prikupljeni u ovu svrhu se u slučaju registrovanih korisnika i članova Loyalty Club-a ili Stars Club-a (Ispitanika) čuvaju trajno ili dok registrovani korisnik odnosno član Loyalty Club-a (Ispitanik) ne zatraži brisanje svog korisničkog računa. Vaši razgovori sa našim službama za kupce se snimaju. Ovi snimci se koriste za dokazivanje sadržaja razgovora, i za poboljšanje kvaliteta naše usluge. Ukoliko ne želite da razgovor između vas i lica zaposlenog u Društvu ne bude snimljen, preporučujemo vam da upotrebite drugi vid komunikacije, kao što je e-mail. D. ČLANSTVO LOYALTY CLUB - DO 1.12.2024 Podatke o imenu, prezimenu, datumu i godini rođenja, broju telefona, broju mobilnog telefona i e-mail adresi, adresi prebivališta, mestu i poštanskom broju, polu koji su dati prilikom registracije korisnika, Rukovodilac obrade, obrađuje i u svrhu ostvarivanja prava članova Loyalty Cluba. Podaci o ličnosti prikupljeni u ovu svrhu se u slučaju registrovanih korisnika (Ispitanika) čuvaju trajno ili dok korisnik (Ispitanik) ne zatraži brisanje svog korisničkog računa. STARS CLUB - OD 2.12.2024. Podatke o imenu, prezimenu, datumu i godini rođenja, broju telefona, broju mobilnog telefona i e-mail adresi, adresi prebivališta, mestu i poštanskom broju, polu koji su dati prilikom registracije korisnika, Rukovalac obrade, obrađuje i u svrhu ostvarivanja prava članova Stars Cluba. Podaci o ličnosti prikupljeni u ovu svrhu se u slučaju registrovanih korisnika (Ispitanika) čuvaju trajno ili dok korisnik (Ispitanik) ne zatraži brisanje svog korisničkog računa ili dok račun ne obriše sam pri čemu se svi podaci anonimiziraju. Podatke o ličnosti registrovanih korisnika koji se odnose na podatke za kontakt, podatke o povijesti kupovine itd. koristimo i radi profiliranja korisnika u svrhu prilagođavanja marketinških obaveštenjai, unapređenja prodaje te istraživanja tržišta. U tom smislu, Društvo obrađuje podatke poput preferencijalne lokacije, istorije kupovine proizvoda, omiljene žanrove, istorije transakcije ulaznica radi identificiranja potreba svojih korisnika na pojedinim teritorijalnim područjima, dok podatke o istoriji kupovine obrađuje u svrhu identifikovanja i prilagođavanja preferencijama potrošača te personaliziranog direktnog marketinga. Društvo u pravilu ne koristi automatizirano donošenje odluka. Automatizirano donošenje odluka može se koristiti u slučaju dodjele nekih pogodnosti ili nagrada registriranim članovima Stars Cluba u smislu automatizovanog praćenja njihovih navika te nagrađivanja određenog ponašanja ili radnji (npr. nagrađivanje za određeni broj kupovina). E. ZAŠTITA OSOBA I IMOVINE (VIDEO NADZOR) Rukovalac radi zaštite osoba i imovine i otkrivanja kažnjivih dela snima putem sistema video nadzora prostorije unutar i ispred bioskopskih dvorana, a podaci o ličnosti prikupljeni putem video nadzora se ne koriste za druge svrhe. Sve prostorije koje se snimaju putem video nadzora su označene oznakom da je prostorija pod video nadzorom na način da je ta oznaka vidljiva najkasnije prilikom ulaska u perimetar snimanja i sadrži sve potrebne podatke propisane zakonom. Pravo pristupa podacima o ličnosti prikupljenim putem video nadzora ima odgovorna osoba Rukovodioca obrade i/ili lice koju on ovlasti, pa pomenuta lica podatke o ličnosti prikupljene putem video nadzora ne mogu koristiti za druge svrhe osim u svrhu zaštite lica i imovine i otkrivanja kažnjivih dela. Sistem video nadzora je zaštićen od pristupa neovlašćenih lica. Rukovalac će uspostaviti automatizovani sistem zapisa za evidenciju pristupa snimcima video nadzora koji će sadržavati vreme i mesto pristupa, kao i oznaku lica koja su izvršila pristup podacima prikupljenim putem video nadzora. Podaci o ličnosti i podaci prikupljeni u ovu svrhu čuvaju se najduže 6 meseci, osim ako je drugim zakonom propisan duži rok čuvanja ili ako su dokaz u sudskom, upravnom, arbitražnom ili drugom sličnom postupku. F. ISPUNJAVANJE PRAVNIH OBAVEZA RUKOVODIOCA OBRADE Pored svega navedenog, podatke o imenu, prezimenu, adresi prebivališta, mestu, poštanskom broju, datumu i godini rođenja, broju telefona i/ili broju mobilnog telefona, e-mail adresi Ispitanika, Rukovalac obrađuje i radi ispunjavanja svojih pravnih obaveza na primer po osnovu računovodstvenih i knjigovodstvenih propisa, kao i propisa o zaštiti potrošača. Podaci o ličnosti prikupljeni u ovu svrhu se čuvaju u skladu sa rokovima čuvanja propisanim primenjivim propisima. G. UČEŠĆE U PROCESU SELEKCIJE I ZAPOŠLJAVANJA U DRUŠTVU Prihvatanjem vaše prijave kao dela procesa selekcije i zapošljavanja u Društvu, zamolićemo vas za neke podatke o vama, kako bismo mogli da evaluiramo vašu prijavu. Kao deo procesa selekcije i zapošljavanja, vaši podaci mogu biti dostupni subjektima koji nam pružaju usluge, na način opisan u odeljku „Lica sa kojima Rukovalacdeli Vaše lične podatke“ To su pretežno provajderi IT sistema putem kojih se vrši postupak selekcije i zapošljavanja, kao deo podrške i održavanja ovih sistema, takođe izvan Republike Srbije. Ukoliko nam date pristanak, vaše podatke ćemo čuvati tokom perioda od 3 godine, kako bismo formirali bazu kandidata i kontaktirali vas za slučaj da ste zainteresovani za angažovanje u Društvu. Osnove za obradu podataka o ličnosti Rukovalac obrađuje Vaše podatke o ličnosti po sledećim osnovama: • Izvršavanje ugovora o kupoprodaji usluga Društva ili drugog ugovora sklopljenog između ispitanika i Društva (npr. ugovora o ugostiteljskoj garderobi, ugovora o članstvu u Loyalty Clubu, Stars Club-u i sl.); • Legitimni interes Rukovodioca obrade i to za: pružanje usluge internet stranice i upravljanje istom, radi utvrđivanja, rešavanja sporova i vođenja postupaka između Ispitanika i Društva, radi deljenja podatakao ličnosti sa povezanim društvima Rukovodioca obrade i trećim licima kako je to detaljno navedeno u ovoj Izjavi o privatnosti, slanja pozivnica na događanja u organizaciji Društva; praćenja navika korisnika usluga Društva u svrhu unapređenja usluga Društva kao i video nadzora; • Jasno određene saglasnosti ispitanika za primanje marketinških poruka, newsletter-a, e-mail obaveštenja o uslugama Društva, učestvovanje u nagradnim konkursima, kao i • Radi ispunjavanja pravnih obaveza Rukovodioca obrade. Lica sa kojima Rukovalac deli Vaše podatke o ličnosti Podatke koje dostavljate Društvu, Rukovalac može da na osnovu svog legitimnog interesa podeli sa povezanim društvima Rukovodioca obrade, koji takođe mogu da ih obrađuju. Povezana društva Rukovodioca obrade su: • Blitz film i video distribucija d.o.o. • VOX komunikacije d.o.o. • Duplicato Media d.o.o. • Blitz-CineStar d.o.o. • Blitz Film & Video Distribucija d.o.o. Beograd • Compeso • Showtime Analytics • Arbona ltd. • Globaldizajn d.o.o. Društvo može da deli Vaše podatke o ličnosti sa trećim licima u skladu s ugovornim obavezama koje ima sa istima. Navedeno predstavlja legitimni interes Rukovodioca obrade. Takva treća lica (poslovni partneri Rukovodioca obrade) uključuju: • stručne savetnike i revizore, • dobavljače koje Društvo angažuje radi obavljanja usluga u ime i za račun Društva, uključujući pružaoce IT usluga, organizatore događanja; i • druge osobe koje Društvo angažuje kako bi Vam pružilo usluge uključujući kurirske službe, advokate, stručnjake i prevodioce. Rukovalac može da deli podatke o ličnosti i sa nadzornim telima, sudovima ili državnim agencijama kada je takvo deljenje podataka neophodno radi poštovanja svih zakonskih obaveza. Osim ukoliko nam je zabranjeno zakonom, preduzećemo sve razumne napore kako bi Vas Društvo prethodno obavestilo o takvom odavanju Vaših ličnih podataka. Društvo ne dozvoljava da Vaši podaci o ličnosti budu dostupni trećim licima u svrhu ponude proizvoda i usluga trećih strana, osim ako ste dali svoju jasno određenu saglasnost u tu svrhu. Ukoliko u konkretnom slučaju iznosimo podatke u zemlju koja ne obezbeđuje primereni nivo zaštite u skladu sa propisima Republike Srbije, obezbeđujemo odgovarajuće mere zaštite ovih podataka i vama obezbeđujemo ostvarivost prava i delotvornu pravnu zaštitu povodom obrade, a kada propisi Republike Srbije to zahtevaju, i posebno odobrenje Poverenika za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.Takođe, ugovori potpisani sa takvim subjektima ih obavezuju da tretiraju vaše podatke uz korišćenje posebnih sigurnosnih mera, u skladu sa propisima koji su na snazi Republici Srbiji. Kada propisi Republike Srbije to nalažu, sa svim obrađivačima podataka Društvo zaključuje pisani ugovor odnosno drugi pravno obavezujući akt o obradi podataka kojim se definišu način obrade podataka, mere čuvanja poverljivosti podataka, mere u skladu sa propisima na snazi koje se odnose na bezbednost obrade (pseudonimizacija, kriptozaštita odnosno druge odgovarajuće tehničke, organizacione i kadrovske mere kako bi dostigli odgovarajući nivo bezbednosti u odnosu na rizik), pružanje pomoći obrađivaču, način postupanja sa podacima po prestanku obrade (brisanje, vraćanje, postupanje sa kopijama), odnos sa podobrađivačima i eventualno druge elemente koje propisi nalažu. Zaštita Vaših ličnih podataka 1. Društvo zaštitu podataka o ličnosti uzima ozbiljno i preduzelo je razne mere opreza kako bi zaštitilo vaše podatke o ličnosti. Ispitanik podacima o ličnosti na stranici može pristupiti pomoću lozinke, e-mail adrese, broja kartice Loyalty club-a, korisničkog imena i PIN-a kartice Loyalty club-a. Lozinka Ispitanika je kriptovana. Preporuka je da Ispitanik nikome ne otkriva lozinku. Uz to, lični identifikacioni podaci Ispitanika se čuvaju na serveru kome mogu da pristupe samo odabrana lica i pružaoci usluga. Društvo kriptuje određene osetljive informacije koristeći Secure Socket Layer (SSL) tehnologiju, kako bi osiguralo da podaci o ličnosti Ispitanika budu sigurni. Dužni ste da brinete o sigurnosti Vaše lozinke i PIN-a i iste povremeno menjate. Vaša lozinka i PIN ne smeju da budu jednostavni, moraju da sadrže od 8 do 20 znakova (brojeve i slova) u slučaju lozinke odnosno 6 brojeva u slučaju PIN-a. Ne smeju da sadrže lične podatke (ime, prezime, e-mail, kućnu adresu, broj telefona, datum rođenja), brojeve u nizu ili identične brojeve, slova u nizu ili identična slova i takođe reči kao što su: lozinka, CineStar, cinestar itd. Sistem Vam neće dozvoliti promenu lozinke ili prijavu sa istom, ukoliko ne zadovoljava sigurnosne uslove. '*' (zvezdica) i '' (razmak) nisu dozvoljeni. 2. Nažalost, ni jedan prenos podataka preko Interneta, ili bilo koje bežične mreže ne može biti 100% siguran, pa Društvo ne može garantovati zaštitu bilo koje informacije prenesene na, ili sa stranice i nije odgovorno za radnje bilo koje treće strane kojoj takvi podaci postanu dostupni. 3. U skladu sa primenjivim zakonima o zaštiti podataka o ličnosti, Društvo koristi tehničke i organizacione mere za zaštitu podataka o ličnosti od neovlašćenog pristupa, korišćenja, otkrivanja ili uništavanja. 4. Kako bi zaštitilo podatke o ličnosti Ispitanika i privatnost istih Društvo sprovodi odgovarajuće fizičke, tehničke i organizacione mere zaštite. Spomenuto održavanje i testiranje sigurnosti sprovodi se na trajnoj osnovi. Društvo ograničava pristup podacima Ispitanika na način da pristup istima imaju isključivo ovlašćena lica (zaposlena, radno angažovana lica i pouzdani partneri i dobavljači Društva)koja neposredno rade na pružanju odnosno održavanju usluge, kao i na poboljšanju kvaliteta i naplati usluge. Osim toga, Društvo neprestano obučava svoje osoblje o važnosti poverljivosti i održavanju privatnosti i sigurnosti ličnih podataka, a angažujemo i partnere sa kojima ugovaramo odgovarajuće mere zaštite. 5. Rukovalac se pridržava međunarodno priznatih standarda PCI DSS u pogledu transakcija kreditnim/debitnim karticama i internih sigurnosnih procedura upravljanja dokumentima i e-mail sistemom, kao i infrastrukturom održavanja u svim prostorima Društva. Prava Ispitanika 1. Podnošenje prigovora - Rukovalac nastoji da osigura najviše standarde pri obradi podataka o ličnosti i ozbiljno pristupa rešavanju svakog prigovora ispitanika. Ukoliko smatrate da je obrada podataka o ličnosti koju Rukovalacsprovodi protivna propisima o zaštiti podataka o ličnosti, molimo Vas da nas obavestite o tome pisanim putem na adresu Rukovodioca obrade (Blitz-CineStar d.o.o., Radnička 9, 11030 Beograd, Republika Srbija, n/r Rukovalac- ne otvarati) ili putem e-mail adrese: licni.podaci@cinestarcinemas.eu. 2. Pravo na pristup: Svaki ispitanik ima pravo da zatraži detalje o podacima o ličnosti koje Rukovalacobrađuje u odnosu na njega/nju i o načinu na koji ih obrađuje. 3. Pravo na ispravku: Ako Rukovalac obrađuje Vaše lične podatke koji su nepotpuni ili netačni, u bilo kom trenutku od Rukovodioca obrade možete da zatražite da ih ispravi ili dopuni. Molimo Vas da nas obavestite u slučaju bilo kakvih promena Vaših ličnih podataka putem e-maila: licni.podaci@cinestarcinemas.eu kako bismo ažurirali Vaše podatke. 4. Pravo na brisanje („pravo na zaborav“): Od Rukovodioca obrade možete zatražiti brisanje svojih podataka ako ih je obrađivao nezakonito ili ta obrada predstavlja nesrazmerno zadiranje u Vaše zaštićene interese. Molimo da uzmete u obzir da postoje razlozi koji onemogućavaju trenutno brisanje, npr. kod zakonom propisanih obaveza arhiviranja. 5. Pravo na ograničenje obrade: Od Rukovodioca obrade možete da zatražite ograničenje obrade svojih podataka: • ako osporite tačnost podataka tokom perioda koji omogućava Rukovodiocu obrade proveru tačnosti tih podataka; • ako je obrada podataka bila nezakonita, ali odbijate brisanje i umesto toga tražite ograničenje obrade podacima; • ako podaci više nisu potrebni za predviđene svrhe, ali su Vam još potrebni radi ostvarenja pravnih zahteva; ili • ako ste podneli prigovor zbog obrade tih podataka. 6. Pravo na mogućnost prenosa podataka: Od Rukovodioca obrade možete da zatražite da Vam podatke koje ste mu poverili dostavi u strukturiranom obliku, u uobičajenom mašinski čitljivom formatu: • ako te podatke obrađuje na onovu saglasnosti koju ste dali i koju možete opozvati ili radi izvršavanja ugovora i • ako se obrada vrši uz pomoć automatizovanih procesa. 7. U određenim okolnostima, svaki ispitanik takođe ima pravo da zatraži prestanak svakog neovlašćenog prenosa njegovih podataka o ličnosti trećim licima i da zahteva da Rukovalacne prenosi podatke o ličnosti koji se odnose na njega trećim licima. 8. Pravo na opoziv datog pristanka: Kada obradu vršimo na osnovu vašeg pristanka, imate pravo da opozovete dati pristanak u svakom trenutku. Opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu pristanka pre opoziva. 9. Ostvarivanje prava: Ako želite da ostvarite neko od navedenih prava, obratite nam se koristeći se našim podacima za kontakt iz člana 1. ove Izjave. 10. Potvrda identiteta: U slučaju nedoumice možemo da zatražimo dodatne informacije radi provere Vašeg identiteta. To služi radi zaštite Vaših prava i privatne sfere. 11. Zloupotreba prava: Ako biste se nekim od navedenih prava koristili sa očiglednom namerom zloupotrebe, Rukovalac može da naplati administrativnu naknadu ili odbije da obradi Vaš zahtev. 12. Kada prigovorite obradi Vaših podataka o ličnosti od strane Rukovodioca obrade ili kada povučete prethodno datu saglasnost, postoji mogućnost da Društvo neće moći da postigne svrhu obrade navedenu u ovoj Izjavi o privatnosti ili da nećete moći da koristite naše usluge. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade koja se zasnivala na saglasnosti pre nego što je ona povučena. 12. Kada prigovorite obradi Vaših podataka o ličnosti od strane Rukovodioca obrade ili kada povučete prethodno datu saglasnost, važno je da razumete da Društvo može i dalje da nastavi da obrađuje Vaše podatke o ličnosti u potrebnoj meri ili na drugi način dozvoljen zakonom (npr. poreski propisi). Ukoliko niste zadovoljni načinom na koji prikupljamo ili koristimo vaše podatke o ličnosti, uvek imate pravo da podnesete zvaničnu pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije. Posledice nedavanja podataka o ličnosti i upravljanje saglasnostima 1. U slučaju nedavanja Vaših podataka o ličnosti koje Društvo traži radi sklapanja i ostvarivanja prava iz ugovora o kupoprodaji naših usluga ili drugih ugovora između Društva i ispitanika, ugovor ne može biti sklopljen, budući da Rukovalac neće biti u mogućnosti da izvrši ugovor. 2. Registracija korisnika nije moguća u slučaju ako Ispitanik ne želi da da svoje podatke o ličnosti, kao što je e-mail, ili da odredi korisničko ime i lozinku. Bez registracije niz usluga stranice nije dostupan kao npr. kupovina i rezervacija ulaznica. 3. U slučaju nedavanja saglasnosti ili naknadnog povlačenja saglasnosti za primanje naših marketinških obaveštenja, nećete primati naše marketinške poruke, newslettere, e-mail obaveštenja o uslugama Društva ili ankete koje Društvo šalje radi unapređenja usluga. 4. Saglasnost koju ste dali Rukovodiocu obrade za pojedinu svrhu obrade možete opozvati u bilo kom trenutku i u tom slučaju Vaše podatke o ličnosti prikupljene na osnovu saglasnosti više nećemo upotrebljavati u navedene svrhe. Opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu pristanka pre opoziva. 5. Davanje i povlačenje saglasnosti i/ili pristanka možete izvršiti slanjem e-maila na e-mail adresu licni.podaci@cinestarcinemas.eu ili slanjem pisanog zahteva na adresu sedišta Rukovodioca obrade: Blitz-CineStar d.o.o. Beograd- Čukarica, Radnička 9/novi IV/lokal 04-03, 11030 Beograd, Republika Srbija, n/r Rukovalac- ne otvarati . 6. Ako ponovo želite da date svoju saglasnost, to možete učiniti slanjem e-maila na e-mail adresu: licni.podaci@cinestarcinemas.eu ili slanjem pisanog zahteva na adresu sedišta Rukovodioca obrade. Poverljivost podataka trećih lica 1. Ova Izjava o privatnosti odnosi se samo na upotrebu i korišćenje podataka koje Rukovalac prikuplja od ispitanika. Druge internet stranice kojim se može pristupiti putem Stranice imaju sopstvene izjave o poverljivosti i prikupljanju podataka kao i načinima njihovog korišćenja i objavljivanja. Ako preko internet Stranice posetite jednu ili više drugih stranica, preporučujemo da pregledate izjavu o poverljivosti podataka te stranice. Društvo nije odgovorno za načine i uslove rada trećih strana. Obaveštenje o korišćenju kolačića (tzv. cookies) 1. Obaveštavamo Vas kako Društvo na svojoj Stranici koristi kolačiće (tzv. cookies). 2. Kolačići su tekstovne datoteke koje se arhiviraju na računaru posetilaca stranice. Koristimo kolačiće u svrhu osiguravanja rada svih funkcija internet portala koji su neophodni za normalno funkcionisanje Stranice, bez kojih nije moguće pristupiti Stranici. Takvi kolačići ne mogu se isključiti ili izbrisati jer bez njih Stranica ne bi ispravno funkcionisala. Međutim, navedeni kolačići (ASP.NET Sessionld) ne arhiviraju nikakve podatke o ličnosti, već isključivo tehničke podatke potrebne za ispravan rad Stranice. 3. Pored navedenih kolačića neophodnih za rad Stranice, Društvo koristi i kolačiće koji omogućavaju prepoznavanje korisnika pri narednoj poseti Stranici u svrhu prilagođavanja određenih sadržaja posebno za Vas, pa za analizu Stranice koristimo softver za analizu pomoću koga analiziramo korišćenje Stranice. Time Društvo stiče dragocena saznanja o potrebama svojih korisnika, a sa ciljem poboljšavanja kvaliteta svoje ponude. 4. Navedeni software za analizu, osim toga, prikuplja i arhivira i neke tehničke podatke, uključujući IP adresu korisnika. Podaci o ličnosti koje navedeni kolačići prikupljaju su: centartab (odabrani centar), EUCookie (trakica za cookie da li si pročitao), CookieWarningAgreed, deadpoolBanner (da je prikazan baner). 5. Dalje, na Stranici se mogu nalaziti i kolačići trećih strana (kao što su Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook i sl.) kao i kolačići za oglašavanje i slični linkovi, koji takođe mogu da prikupljaju određene podatke o ličnosti o Vama. Te kolačiće ne postavlja i ne kontroliše Društvo. Za više informacija o tome kako treća strana koristi kolačiće i na koji način možete njima da upravljate, molimo Vas da posetite odgovarajuće web stranice treće strane. Kolačići trećih strana koji se koriste na Stranici su: Google Analytics - servis za merenje posećenosti i Google Tag Manager. 6. Kolačići za analizu, kolačići trećih strana i kolačići za oglašavanje i slični kolačići mogu se arhivirati na Vaš računar samo uz Vaš izričito utvrđen pristanak. Takve kolačiće inače možete, putem odgovarajućih podešavanja na browseru, isključiti ili izbrisati. 7. Kolačićima možete da upravljate odabirom podešavanja u meniju svog pretraživača. Svoju saglasnost za korišćenje kolačića možete uvek da povučete na isti način, odabirom podešavanja u meniju svog pretraživača. 8. Većina internet pretraživača prihvata kolačiće, ali obično možete da promenite podešavanja pretraživača da odbija nove kolačiće, onemogući postojeće, ili da vas jednostavno obavesti kad su novi kolačići poslati na Vaš uređaj. 9. Kako biste postavili Vaš pretraživač da odbija kolačiće, pogledajte uputstva o pomoći davaoca pretraživača (koje se inače nalaze pod menijima "Pomoć", "Alati" ili "Uredi"). 10. Napominjemo da se određene funkcionalnosti Stranice mogu izgubiti ako odbijete ili onemogućite kolačiće. Osim toga, onemogućavanje kolačića ili kategorije kolačića ne briše kolačić iz Vašeg pretraživača. To morate uraditi sami u meniju pretraživača. 11. Vaše podatke o ličnosti prikupljene pomoću kolačića ne delimo sa trećim licima bez Vašeg izričito utvrđenog pristanka. Navedene podatke Google Analytics i Google Tag Manager čuvaju trajno, a korisnik ih može izbrisati kada poželi. 12. Prava ispitanika i ostale informacije u odnosu na podatke o ličnosti koje o Vama prikupljaju kolačići možete pronaći i dostupni su u Izjavi o privatnosti.