Zatvori

Opšti uslovi Stars Club programa - od 2.12.2024.

Opšti uslovi i pravila za korišćenje Stars članstva

             Opšte odredbe
  1. Stars članstva (Stars Club, Stars Club PLUS) izdaje Blitz-CineStar d.o.o. Beograd-Čukarica, Radnička 9/nivo IV lokal 04-03, 11030 Beograd, Republika Srbija, matični broj: 17321412, PIB: 100007788 (u daljem tekstu: Izdavač). Isključivi nosilac članstva je Izdavač.
  2. Član Stars Cluba je nosilac članstva, ili lice ovlašćeno od strane Izdavača kao nosioca članstva za korišćenje članstva. Članstvo se izdaje samo nosiocu- neprenosivog je karaktera.
  3. Svaki korisnik koji se registruje na zvaničnom veb-sajtu Izdavača (u daljem tekstu:  „veb-sajt“), odnosno kupuje bioskopsku ulaznicu onlajn - automatski postaje korisnik i član Stars Cluba (Stars Club START članstvo) (napomena: bez registracije na veb-sajtu Izdavača, nije moguća onlajn kupovina bioskopskih ulaznica).
  4. Članstvo je zaštićeno lozinkom od najmanje 8 znakova (mora sadržati broj, malo slovo, veliko slovo i poseban znak). Radi vaše zaštite i sprečavanja neovlašćenog korišćenja i zloupotrebe članstva od strane trećih lica, vaša lozinka mora da bude složenija. Molimo Vas da ne koristite kombinacije brojeva u nizu, od manjeg prema većem i obrnuto, jednake brojeve u nizu, brojeve telefona, datume rođenja ili slične npr. PIN-ove koji mogu sadržati lične podatke. Samo član je ovlašćen da zatraži promenu lozinke. Sistem neće omogućiti promenu lozinke ako ne ispunjava bezbednosne zahteve.
  5. Nakon registracije, član će putem e-pošte i/ili veb-sajta dobiti odgovarajući broj članstva i QR kod. Članovima koji preuzmu aplikaciju: iCineStar Srbija (dostupna preko Google Play ili App Store) na svoj mobilni uređaj te unesu ličnu adresu svoje e-pošte i lozinku, aplikacija će automatski generisati QR kod.
  6. Članstvo se može koristiti putem veb-sajta, CineStar mobilne aplikacije, kao i na blagajni bioskopa uz predočenje QR koda.
  7. Registracijom na veb-sajtu Izdavača, odnosno kupovinom ulaznice onlajn te korišćenjem članstva u Stars Clubu, saglasni ste i prihvatate ove Opšte uslove i pravila za korišćenje: Stars Club članstva (u daljem tekstu:  „Opšti uslovi"), kao i sva druga pravila, odredbe i uslove korišćenja usluga Izdavača koji važe u vreme korišćenja. U slučaju ako se ne slažete sa ovim Opštim uslovima, molimo Vas da se ne registrujete na veb-sajtu, ne kupujete ulaznice onlajn te ne koristite Stars Club članstvo. Sva ostala pitanja vezana za usluge, plaćanje i opšte korišćenje proizvoda i usluga CineStar multipleksa podležu važećim pravilima/propisima u vreme i tokom korišćenja.
  8. Izdavač zadržava pravo na izmenu i/ili dopunu Opštih uslova u bilo kom trenutku, a takve izmene ili dopune stupaju na snagu danom objave. Nastavkom korišćenja Stars Club članstva, odnosno usluga nakon izmena ili dopuna Opštih uslova, smatra se da prihvatate i saglasni ste i izmenjenene ili dopunjene Opšte uslove. Izdavač ukazuje da proverite ove Opšte uslove pre korišćenja bilo kojeg članstva, kupovine proizvoda ili usluga ili drugog korišćenja usluga Izdavača kako biste bili informisani o eventualnim izmenama i/ili dopunama.
  9. Ako Izdavač iz bilo kog razloga odluči da ukine ili povuče status članstva iz postojećeg Stars Cluba ili da promeni uslove korišćenja (uključujući, ali ne ograničavajući se na, pravo izmene načina obračuna poena, odnosno ostvarivanja pogodnosti), članu će biti omogućeno korišćenje trenutnog članstva, odnosno pogodnosti ostvarenih do dana povlačenja- najmanje 3 meseca od dana donošenja odluke Izdavača o nastalom povlačenju članstva. Član će o toj odluci biti obavešten putem veb-sajta Izdavača, obaveštenja upućenog putem e-pošte i putem kanala društvenih ili socijalnih mreža. Član Stars Cluba je dužan koristiti članstvo u skladu sa propisima, savesno i isključivo u skladu sa ovim Opštim uslovima a.
  10. Članstvo Stars Cluba se može koristiti i važi isključivo u CineStar Bioskopima u Republici Srbiji.
  11. Član Stars Cluba ostvaruje pravo na kupovinu ulaznica i proizvoda i usluga putem onlajn prodaje (koja nije omogućeno korisnicima koji nisu članovi Stars Cluba) te dodatne pogodnosti navedene u ovim Opštim uslovima (koje član može, ali i ne mora koristiti).
  12. Za svaku transakciju izvršenu preko svog računa, član dobija Zvezdice (poene za kupovinu vaučera) te statusne poene (poene za napredovanje koji omogućavaju nadogradnju članstva na viši nivo - Stars Club PLUS članstvo).
  13. Zvezdice imaju period važenja i ističu nakon jedne godine od datuma ostvarivanja istih, a vaučeri dobijeni zamenom Zvezdica važe do i ističu nakon 30 dana od dana izdavanja.
  14. Povrat ili razmena novca ili Zvezdica (poen za kupovinu vaučera) za bilo kakve druge vaučere, kupone, pogodnosti, podsticaje i promocije- nije moguć. Jednom zamenjeni vaučer za Zvezdice ne može se zameniti za drugi.
  15. Članstvo se koristi za kupovinu proizvoda i usluga u multipleks bioskopima, kako onlajn (iCineStar Srbija aplikacija i veb-sajt), tako i na blagajnama CineStara, u skladu s pogodnostima navedenim u ovim Opštim uslovima.
  16. Prilikom kupovine bioskopskih ulaznica na blagajni CineStara, član je dužan da pokaže QR kod kako bi ostvario pogodnosti Stars članstva, dok se za onlajn transakcije pogodnosti automatski ostvaruju ukoliko je član prijavljen sa svojim ažurnim podacima.
  17. Radi sigurnosti i sprečavanja zloupotrebe, član ili lice koju član ovlasti mora da omogući i obezbedi da se sve platne transakcije (na prodajnom mestu) odvijaju isključivo u njihovom prisustvu, te da se sve eventualne nejasnoće, eventualni propusti ili nepravilnosti odmah i bez odlaganja rešavaju.
  18. Svi članovi Stars Cluba ostvaruju popust na ulaznice za filmove u sklopu promocija Loyalty Dan, Film nedelje, Film meseca i slično, ako su promocije u tom trenutku aktivne (popust može varirati u zavisnosti od nedelje, termina i promocije).
  19. Član Stars Cluba ima mogućnost korišćenja usluge Print@Home tj. štampanja ulaznice za CineStar bioskop koje su  onlajn kupljene.
  20. Stars Club članstvo može se koristiti u Cinema baru.
  21. Osim ako je drugačije predviđeno u pogodnostima Stars Club PLUS članstva, Stars Club članstvo se ne može koristiti prilikom plaćanja za uslugu: „Vaš privatni bioskop“,  „Proslave rođendana“, „Školske projekcije“, „Grupne popuste“ i druge organizovane posete.
Dodatne pogodnosti Stars Club START članstva:
  1. Članstvo je besplatno; postajete član automatski nakon registracije na veb-sajtu.
  2. Kupovinom ulaznica i proizvoda (onlajn i na blagajni) prikupljaju se Zvezdice.
  3. Za svaki potrošeni 1 RSD član dobija jednu (1) Zvezdicu i jedan (1) statusni poen.
  4. Za svaki potrošeni 1 RSD za kupovinu ulaznica za domaći film, član dobija dve (2) Zvezdice i dva (2) statusna poena.
  5. Zvezdice se mogu zameniti za razne vaučere dostupne u vaučer trgovini (koje CineStar povremeno može menjati, kao i njihovu vrednost) na veb-sajtu ili CineStar aplikaciji, a koji se mogu zameniti za određeni proizvod(e) na blagajni bioskopa.
  6. Svaki novi član dobija poklon dobrodošlice - 4.000 Zvezdica (poena za kupovinu vaučera).
  7. Na veb-sajtu i mobilnoj aplikaciji, pod „Moj račun“, moguće je u svakom trenutku izvršiti uvid u stanje poena i izvršene platne transakcije.
  8. Članovi ostvaruju pravo na 5% popusta na ukupan iznos računa u Cinema baru.
  9. Članovi ostvaruju pravo na besplatan nedeljni i povremeni bilten sa najnovijim informacijama, promocijama i informacijama o novim filmovima.
Dodatne pogodnosti Stars Club PLUS članstva:
  1. Kada član Stars Cluba prikupi 15.000 statusnih poena, njegovo članstvo se automatski nadograđuje na Stars Club PLUS članstvo.
  2. Svaki član Stars Club PLUS članstva dobija poklon dobrodošlice nakon nadogradnje - 4.000 zvezdica.
  3. Novi član Stars Cluba može postati Stars Club PLUS član samo nakon automatske nadogradnje sa Stars Club START članstva.
  4. Ako Stars Club PLUS član ne izvrši platnu transakciju u periodu od 120 dana od poslednje registrovane platne transakcije, gubi Stars Club PLUS članstvo i automatski se vraća na Stars Club START članstvo, te mora ponovo prikupiti 15.000 statusnih poena kako bi se članstvo nadogradilo.
  5. Za svaki potrošeni 1 RSD član dobija 1,5 Zvezdicu ( i statusni poen, a za domaće filmove tri (3) Zvezdice.
  6. Članovi imaju pravo na zamenu skupljenih Zvezdica za LIMITED Edition vaučere koji su u tom trenutku aktivni u vaučer trgovini.
  7. Članovi dobijaju rođendanski poklon (besplatan poklon vaučer koji je aktivan za navedenu pogodnost u tom trenutku).
  8. Članovi imaju mogućnost rezervacije ukoliko Izdavač odluči da ih aktivira za određene projekcije, a ulaznice se mogu preuzeti najmanje 30 minuta pre početka projekcije.
  9. Članovi ostvaruju pravo na 10% popusta na rođendansku igraonicu.
  10. Članovi mogu biti pozvani na posebne projekcije u organizaciji Izdavača.
  11. Članovi ostvaruju pravo na posebnu sniženu cenu za Loyalty Menu na blagajni.
  12. Članovi ostvaruju pravo na popust na određene proizvode na blagajni bioskopa, koji su u tom trenutku deo promocije prema odluci Izdavača.
  13. Članovi ostvaruju pravo na 10% popusta na ukupan iznos računa u Cinema baru.
  14. Pored prava na besplatan nedeljni i povremeni bilten s najnovijim informacijama, promocijama i novim filmovima, članovi ostvaruju pravo na posebne ponude s raznim popustima.
Dodatne informacije i otkazivanje članstva
  1. Sve detaljne informacije o pogodnostima i korišćenju članstva dostupne su na veb-sajtu pod: Stars Club. Svi upiti ili dodatne informacije vezane za korišćenje Stars Cluba mogu se poslati putem veb-sajta pod Stars Club, na blagajni bioskopa ili obraćanjem putem e-pošte na: info.rs@cinestarcinemas.eu
  2. Svaki član Stars Cluba može otkazati svoje članstvo na veb-sajtu ili u aplikaciji pod „Moj račun“ - Izbriši moj račun.
  3. Otkazivanjem članstva te brisanjem naloga, član prihvata da će sve Zvezdice, vaučeri, statusni poeni i ostale pogodnosti u tom trenutku biti izbrisane i prestaju da važe.
  4. Nakon otkazivanja članstva, lični podaci člana se anonimiziraju, a nalog se briše. Za brisanje svih podataka iz sistema slobodno nas kontaktirajte na: licni.podaci@cinestarcinemas.eu
  5. U slučaju otkazivanja članstva u Stars Clubu, član neće više moći da izvrši onlajn kupovinu ulaznica. U tom slučaju, ulaznice su dostupne i mogu se kupiti na blagajni, gotovinom ili platnim karticama te Loyalty karticama koje su otvorene i važe do 1.12.2024. godine, ukoliko na njima još ima sredstava.
Prikupljanje i obrada podataka o ličnosti
  1. Izdavač, kao Rukovalac, prikuplja i obrađuje podatke o ličnosti članova Stars Cluba u vezi sa izdavanjem i korišćenjem članstva u skladu i na način predviđen važećim propisima i isključivo za potrebe ostvarivanja prava na osnovu članstva. Izdavač koristi podatke o ličnosti članova Stars Cluba (e-mail adresu ili druge kontakt podatke) kako bi članovima dostavljao servisne i druge informacije neophodne za ispunjavanje obaveza Izdavača prema članu Stars Cluba. Servisne i druge informacije uključuju: e-poruke za potvrdu i verifikaciju računa, zaboravljenu lozinku, informacije o promeni Opštih uslova, potvrde o kupljenim ulaznicama, poruku dobrodošlice sa obaveštenjem o poklonu dobrodošlice, informacije o isteku poena ili vaučera, rođendansku poruku sa pripadajućim rođendanskim poklonom, informacije o nadogradnji članstva ili spuštanju nivoa članstva, obaveštenja o otkazanim projekcijama i slične servisne informacije.
  2. Detalji vezani za način prikupljanja i obrade podataka o ličnosti te prava člana kao ispitanika i način njihovog ostvarivanja predviđeni su u Izjavi o privatnosti, koja je dostupna na veb-sajtu Izdavača kao i na blagajni bioskopa. Molimo Vas da se upoznate s njenim sadržajem pre nego što date pristanak za svoje podatke o ličnosti.
Nadležnost za rešavanje sporova

 
  1. Za rešavanje eventualnih sporova nadležan je Privredni sud u Beogradu.
 
 
Brza kupovina
Vrh