Poklon kartice izdaje pravno lice: Blitz-CineStar d.o.o. Beograd-Čukarica, Radnička 9/nivo IV lokal 04-03, 11030 Beograd, Republika Srbija, matični broj: 17321412, PIB: 100007788 (u daljem tekstu: „Izdavalac“). Korisnik Poklon vaučera (u daljem tekstu: Korisnik) može biti svako fizičko ili pravno lice koje ostvari pravo i dobije Poklon karticu bilo da je to na blagajni bioskopa, online ili putem B2B prodaje. Korisnik Poklon vaučera je Korisnik ili lice koju je Korisnik ovlastio za svrhu upotrebe Poklon vaučera. Stoga, Korisnik i korisnik Poklon vaučera ne mora da bude isto lice. Poklon vaučer ne glasi nužno samo na Korisnika i prenosivog je karaktera- može se ustupiti. Korišćenjem Poklon vaučera i/ili rezervacijom i/ili naručivanjem usluge koja se plaća Poklon vaučerom i/ili kupovinom ili drugim načinom ostvarenje Poklon vaučera, saglasni ste i prihvatate ove Opšte uslove korišćenja Poklon vaučera (u daljem tekstu: „Opšti uslovi"), kao i sva ostala pravila i uslove korišćenja usluga ovde Izdavača koja se primenjuju u trenutku korišćenja istih. Ukoliko se ne slažete sa istim, molimo Vas da ne koristite Poklon vaučere, ne rezervišete, ne naručujete usluge koje se plaćaju Poklon vaučerima, odnosno da ne kupujete ili na drugi način ne stičete Poklon vaučere za korišćenje usluga Izdavača. Na sva ostala pitanja vezana za usluge, plaćanje kao i generalno korišćenje multipleks CineStar i njihovim sadržaja, važe i primenjuju se propisi i pravila u momentu njihovih važenja.
Izdavač zadržava pravo da u bilo kojem trenutku izmeni i/ili dopuni ove Opšte uslove, gde izmene i dopune stupaju na snagu danom objave. Nastavkom korišćenja i upotrebe Poklon vaučera nakon nastale izmene promene Opštih uslova, saglasni ste i pristajete na tako izmenjene/ dopunjene Opšte uslove. Izdavač Vam ukazuje da pre korišćenja Poklon vaučera, rezervacije, naručivanja, kupovine ili drugog vida korišćenja usluga Izdavača koji su u vezi sa i odnose se na Poklon vaučere- konsultujete Opšte uslove kako biste znali za njihove eventualne promene.
Korisnik je dužan da se odgovorno stara i čuva vlastiti Poklon vaučer te ga koristi isključivo u skladu sa ovim Opštim uslovima.
Nije dozvoljeno i moguće zahtevati povrat uplaćenih, gotovinskih novčanih sredstava sa Poklon vaučera.
Poklon vaučeri vam nužno ne obezbeđuju mesto na određenoj projekciji, te u vezi s tim sugerišemo Korisniku Korisnik Poklon vaučera da obezbedi i blagovremeno kupi ulaznice. Usluga rezervacije trenutno nisu omogućene.
Ukoliko Izdavač odluči, iz bilo kog diskrecionog razloga da iz opticaja povuče Poklon vaučere, Korisniku će biti omogućeno da iskoristi Poklon vaučere u periodu od najmanje tri (3) meseca počev od dana kada je usvojena takva odluka o povlačenju. O odluci o povlačenju, Korisnik će biti obavešten putem web stranice Izdavača (www.cinestarcinemas.rs).
Korisnik je dužan čuvati svoj Poklon vaučer i odgovorno postupati s njim, te ga koristiti isključivo u skladu s ovde navedenim Opštim uslovima. Takođe, zbog sigurnosti i sprečavanja zloupotreba, Korisnik, odnosno Korisnik su obavezni paziti da se svi postupci na prodajnom mestu obavljaju u njegovoj prisutnosti, kao i da se sve moguće nejasnoće ili nepravilnosti odmah reše.
Izdavač ne prikuplja i ne obrađuje podatke o ličnosti koji se tiču Korisnika u vezi i shodno korišćenju Poklon vaučera, osim podataka Korisnika neophodnih za realizaciju transakcije online kupovine neophodne za Poklon vaučere (odn., prijavom u sistem svojim korisničkim računom) ili kupovine putem B2B prodaje u svrhe koje su nužne radi izdavanja ponude i plaćanja. Detalji vezani za način prikupljanja i obradu ličnih podataka te prava Korisnika kao ispitanika i kako ih ostvariti propisani su u Izjavi o privatnosti koja je dostupna na veb strani: www.cinestarcinemas.rs kao i na blagajnama bioskopa. Molimo Vas da se pre davanja podataka o ličnosti upoznate sa sadržajem i domašajem istih.
Korisnik Poklon vaučer dužan je da isti čuva i odgovorno se stara o njoj, te da obezbedi siguran pristup i zaštitu od pristupa trećih lica koja nemaju ovlašćenje ili saglasnost za tim. Izdavač nije odgovoran i ne preuzima nikakvu obavezu naknade u slučaju gubitka, krađe, prevarne ili štetne radnje ili zloupotrebe Poklon vaučer.
Za rešavanje mogućih sporova nadležan je Privredni sud u Beogradu.
Gubitak Poklon vaučera
Izdavač nije odgovoran, nema i ne preuzima bilo koje finansijske obaveze ili odgovornost za štetu koja nastane usled gubitka ili krađe Poklon vaučera.
Reklamacije
Reklamacije- prigovori kao i dodatne informacije u vezi sa korišćenjem Poklon vaučera, moguće je obratiti se i podneti direktno rešavati na blagajni bioskopa, putem telefona ili putem e-maila: info.rs@cinestarcinemas.eu
Izdavanje CineStar Poklon Kartice
Korisnik može zatražiti izdavanje Poklon kartice u iznosu od najmanje 1000 RSD do najviše 10000 RSD (pri čemu se koristi inkrementalni model, odnosno, apoeni s inkrementom od 1000 RSD prema fiksnom rasponu, npr. 1000, 2000, 3000…10000) online ili na blagajni CineStar multipliksa i putem B2B prodaje. U slučaju fizičkih Poklon kartica na poleđini Poklon kartice naveden je iznos Poklon kartice. Isto tako, na poleđini Poklon kartice ispisan je QR kod, polje za datum te informacije da kartica važi dve (2) godine od datuma izdavanja i da je iznos moguće koristiti višekratno. U slučaju Poklon kartica kupljenih online putem, Korisnik na e-mail adresu navedenu prilikom kupovine (ili povezanu s korisničkim računom) dobija potvrdu o kupljenoj Poklon kartici te PDF prilog koji se može koristiti ispisan ili na ekranu mobilnog uređaja.
Poklon karticu nije moguće kupiti sredstvima (novčana sredstva i bonus bodovi) koja se nalaze na Loyalty kartici ili koristeći drugu Poklon karticu.
Kupovina Poklon kartice nije moguća uz odgodu plaćanja i/ili obročnu otplatu.
Pri kupovini Poklon kartice Korisniku se ne odobravaju popusti.
Korišćenje CineStar Poklon kartice
Poklon karticu je moguće koristiti kao sredstvo plaćanja prilikom kupovine ulaznica, proizvoda i usluga koji se kupuju putem online prodaje ili na blagajnama bioskopa. Korisnik Poklon kartice mora da pokaže na blagajni Poklon karticu u fizičkom obliku, ispisanu Poklon karticu, ili Poklon karticu na ekranu vlastitog mobilnog telefona. Poklon kartica mora imati vidljiv QR KOD kako bi se mogla koristiti kao sredstvo plaćanja na blagajnama bioskopa. Kod korišćenja Poklon kartice putem online prodaje- potreban je KOD Poklon kartice koji se može upisati u za to predviđeno polje u toku i postupku transakcije.
Poklon kartica važi dve (2) godine od datuma kupovine i po isteku roka ne može se koristiti. Korisnik ne ostvaruje pravo na povrat novčanog iznosa Poklon kartice u slučaju nekorišćenja ili delimičnog korišćenja iste u roku važenja. Nije moguća zamena Poklon kartice za drugu Poklon karticu.
Iznos Poklon kartice može se koristiti više puta.
Poklon karticu je moguće koristiti u multipleksima i bioskopima CineStar u Republici Srbiji.
Korišćenjem Poklon kartica za plaćanje ulaznica, kao i proizvoda i usluga- ostvaruje se pravo i sakupljaju Zvezdice unutar Stars Club programa. Zvezdice se ne dobijaju- skupljaju prilikom kupovine same Poklon kartice. Za elemente učešća i uslove korišćenja prikupljanja Zvezdica unutar Stars Club, molimo konsultujte i upoznajte se sa Opštim uslovima za taj program- pogodnost.
Stanje (saldo) Poklon kartice Korisnik može da proveri na blagajnama bioskopa, o čemu će dobiti usmenu informaciju o stanju (saldu) ostvarenom na Poklon kartici ili online putem nakon realizovane novčane transakcije, gde će stanje (saldo) Pokon kartice biti naznačeno u e-mailu nakon korišćenja Poklon kartice.
Stanje (saldo) na Poklon kartici ne može se dalje dopuniti (npr. uplatom).
