Opšti uslovi korišćenja Loyalty kartica (Classic, Family, Student, Senior) u novom Stars Club sistemu
PRENOS POGODNOSTI OSTVARENIH U LOYALTY PROGRAMU VAŽEĆEM DO 1.12.2024.
OPŠTE:
Svim postojećim korisnicima Loyalty programa koji su nosioci i korisnici Loyalty kartice (Stars Club Classic, Stars Club B2B kartice, Family, Studentska i Senior Club kartica, u daljem tekstu zajedno označene kao: Loyalty kartice) i koji su unutar u Loyalty programa koji važi do 1.12.2024. godine (zaključno sa) omogućeno je korišćenje ostvarenih bonus bodova i novčanih sredstava do tog datuma koji se nalaze, ostvareni su i deponovani na Loyalty kartici, odnosno prenos do tog datuma ostvarenih bonus bodova na novi korisnički nalog, u skladu sa dole navedenim pravilima.
Počev od 2.12.2024. g, nije moguće otvaranje novih Classic, Studentskih i Senior kartica, dok se Family kartica ukida.
Korisnici mogu iskoristiti prethodno navedene bonus bodove, pogodnosti i novčana sredstva položena na Loyalty kartici najkasnije u roku od 5 godina a počev od 2.12.2024. godine, isključivo na blagajni bioskopa.
Novčana sredstva koja se nalaze i deponovana su na Loyalty kartici ne mogu se preneti na novi korisnički nalog (za razliku od bonus bodova, koji se mogu preneti samo za Classic kartice), već ostaju na Loyalty kartici do isteka gore navedenog roka.
Nije moguće koristiti (stare) Loyalty kartice prilikom online kupovine bioskopskih karti-ulaznica.
Počev od dana 2.12.2024. godine, više nije moguća dopuna (postojećih) Loyalty kartica, niti prikupljanje ili korišćenje ostvarenih bonus bodova (zamena za proizvode i/ili usluge).
Tokom korišćenja novčanih sredstava koja se nalaze se i deponovana su na Loyalty kartici, bodovi se ne prikupljaju.
Ukoliko korisnik ne iskoristi postojeća novčana sredstva na (staroj) Loyalty kartici, ne prenese bonus bodove na novi korisnički nalog u roku od 5 godina počev od 2.12.2024. godine, smatraće se i podrazumeva da se istih odrekao te će sve neiskorišćene pogodnosti i sredstva biti ukinuta i obrisana, a Loyalty kartica/B2B korisnička kartica anonimizovana i otkazana za dalju upotrebu.
Prenos bonus bodova sa Classic kartice na novi korisnički nalog moguće je obaviti putem korisničkog naloga (veb-sajt, iCineStar Srbija aplikacija) nakon prijave i registracije u novi Stars Club program.
Za prenos bonus bodova, korisnik mora uneti tačan broj (stare) Classic Loyalty kartice kao i PIN u za to predviđeno polje.
Ukoliko je korisnik zaboravio PIN, isti može promeniti isključivo na blagajni bioskopa kako bi istovremeno obavio prenos bonus bodova i bonus ulaznica putem veb-sajta ili aplikacije.
Ukoliko nosilac Loyalty kartice do sada nije aktivirao istu, to može da uradi i ostvari na blagajni bioskopa, a zatim obaviti prenos bonus bodova i bonus ulaznica na svoj novi korisnički nalog.
Bonus bodovi prenose se odjednom (jednokratno) na novi korisnički nalog. Dеlimični prenos ili ustupanje bonus bodova - nije moguć.
Ukoliko korisnik ima više Loyalty kartica, moguće je preneti sredstva sa svake pojedinačne kartice na (jedan, zbirni) novi korisnički nalog, u skladu sa dole navedenim pravilima.
Prenos bonus bodova moguć je samo jednom po korisničkoj kartici, nakon čega se preneseni bonus bodovi više ne mogu koristiti putem (stare) Loyalty kartice i prestaju da važe.
Prenosom bonus bodova na novi korisnički nalog, vrednost bodova se menja kako bi odgovarala strukturi i modelu novog Stars Club sistema. Bodovi se (više) ne mogu direktno zameniti za bioskopske karte- ulaznice i proizvode i/ili usluge, već isključivo za Stars Club kupone sa predviđenim rokom trajanja. Pravila novog Stars Club programa dostupna su ovde.
Prenosom bonus bodova na novi korisnički nalog, isti se zaokružuju na manji ceo broj- iznos, ukoliko i kada bodovi sadrže decimale.
Studentske i Senior kartice nije moguće koristiti prilikom online kupovine bioskopskih karti- ulaznica. Ipak, ovom izmenom i dalje ostaje pogodnost povoljnije cene ulaznice za postojeće korisnike takvih kartica.
Family kartica se ukida i počev od od 2.12.2024. godine više nije moguće koristiti pogodnost povoljnije- snižene cene bioskopskih karte-ulaznice, što ne utiče na prenos i korišćenje već prikupljenih sredstava i ostvarenih bonusa.
Povoljnije cene ulaznica za članove trenuto ne važe.
Za Student, Senior i Family kartice ne može se napraviti prenos. Sredstva i ulaznice mogu se koristiti na blagajni bioskopa 5 godina od 2.12.2024., ali bodovi se ne mogu skupljati ni trošiti.
